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Participant
Apr 3, 2025 8:36 PM UTC
Needs More Info

Meu Premiere não exporta nem edita.

Hoje de manhã estava fazendo um JOB de ediçao de um vídeo de despedida, tudo corria bem até tentar exportar, meu PC simplesmente reiniciou quando tentei exportar o vídeo. Pensei que poderia ser o peso dele, porém o SETUP foi atualizado resentemente com componentes mais robustos, não faria sentido o crach. Então tentei atualizar drivers do Windows e da Placa de vídeo, não resolveu. 

Então tentei algo mais ousado, desistalei todos os Plugins e renomeei as pastas do Programa em AppData e na pasta da Adobe em Documentos. O resultado, agora nem mesmo editar consigo mais, tive de avisar a todos os meus clientes que restavam que não tinha como entregar as demandas de hoje, e agora preciso resolver esse problema até amanhã de manhã. O que posso fazer? Alguma ideia?

2 replies

Participant
Apr 4, 2025 11:55 AM UTC

Questão:
Não consigo editar nem exportar meus projetos. Por algum motivo ao clicar em exportar o sistema inteiro entra em falha, tanto o programa quanto o Windows resultando em no reiniciar da maquina.

Passos para reproduzir.
Vou anexar o meu projeto para que tentem exportarem dai.

Resultado esperado:
Crach do Premiere e do Windows ao tentar exportar.

Resultado real:
Crach do Premiere e do Windows ao tentar exportar.

Versão do Premiere Pro:
Versão 25.2

Sistema operacional:
Windows 11 Version 24H2

Formato de vídeo:
Reels, gravado com vários celulares diferentes. Fornecida a amostra abaixo.

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jamieclarke
Community Manager
Community Manager
Apr 3, 2025 9:33 PM UTC

Hi @Agencia W 01 -  Thanks for submitting your bug report. We need a few more details to try to help with the issue.
Please see, How do I write a bug report?

 

Are you saying you can't open premiere?
Sorry for the frustration.

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