Optimiser la parole - téléchargement sans fin

Bonjour, 

J'ai un problème impossible d'utiliser la fonction optimiser la parole. Dès que je l'active il lance un téléchargement qui ne commence et ne s'arrête jamais (cf pj) et donc je n'ai aucun moyen d'avoir accès à cet outils. 

J'ai bien la derniére version mis à jour, je suis bien connecté à internet et également à creative Cloud. 

Pouvez-vous m'aider afin de solutionner ce problème ?

Bien à vous