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Participant
October 20, 2025

Pantalla de Previsualización en negro

  • October 20, 2025
  • 4 replies
  • 135 views

Cuando abro premier y realizo alguna acción el programa se congela por unos segundos y cuando vuelve a funcionar la pantalla de previsualización no funciona. la pantalla queda en negro! sigue reproduciendo el sonido pero no la imagen. 

cierro premier y lo vuelvo abrir y aveces funciona bien por 30 segundos, aveces 5 segundos, aveces 1 minuto y vuelve y hace la misma acción. actualice todos los controladores tanto del procesador como de la tarjeta de video integrada ( radeon ) y los drivers de la RTX 3060 pero tampoco funciona!

no puedo realizar ninguna edición por que eso no me lo permite!

4 replies

IanB_360
Community Manager
Community Manager
October 20, 2025

Hi @keest06 

Welcome to the Premiere Pro Forum community. Thank you for taking the time to report a problem. It would help us if you could use the link here, How to Report a Problem, which has steps to provide more information that can help us identify the issue. 

Here to help.

Ian

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
October 20, 2025
keest06Author
Participant
October 20, 2025

¡Sigue pasando lo mismo! Ya borré el caché, pero sigue fallando, y tengo drivers de Estudio. pasa con todos los proyectos que hago, no es que pase con un proyecto en específico. Es  con todos

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
October 20, 2025

Delete the Media Cache and Media Cache files:
https://community.adobe.com/t5/premiere-pro/faq-how-to-clear-your-media-cache-in-30-seconds-in-premiere-pro-2020/m-p/11017257/thread-id/260446?page=1

If that doesn’t work, try updating or rolling back your graphics driver directly from the video card manufacturer’s site. If NVIDIA, do a clean installation of the latest Studio Driver (NOT the Game Driver).

If that doesn't work, try creating a new project and import the old one into it.