Pantalla de Previsualización en negro

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Cuando abro premier y realizo alguna acción el programa se congela por unos segundos y cuando vuelve a funcionar la pantalla de previsualización no funciona. la pantalla queda en negro! sigue reproduciendo el sonido pero no la imagen.

cierro premier y lo vuelvo abrir y aveces funciona bien por 30 segundos, aveces 5 segundos, aveces 1 minuto y vuelve y hace la misma acción. actualice todos los controladores tanto del procesador como de la tarjeta de video integrada ( radeon ) y los drivers de la RTX 3060 pero tampoco funciona!

no puedo realizar ninguna edición por que eso no me lo permite!

2025-10-19_19-49-15.zip

Editing and Playback

U

ulisescarz

Participant

Me pasa lo mismo!! Tengo tambien la RTX 3060, 12gb Trio. Pudiste solucionarlo? Yo lo solucione temporal cambiando a que utilice el procesador pero ahora ya no me deja hacerlo.

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IanB_360

Community Manager

Hi @keest06

Welcome to the Premiere Pro Forum community. Thank you for taking the time to report a problem. It would help us if you could use the link here, How to Report a Problem, which has steps to provide more information that can help us identify the issue.

Here to help.

Ian

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Peru Bob

Community Expert

Try resetting the preferences:
https://helpx.adobe.com/in/premiere-pro/using/reset-preferences.html

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K

keest06Author

Participant

¡Sigue pasando lo mismo! Ya borré el caché, pero sigue fallando, y tengo drivers de Estudio. pasa con todos los proyectos que hago, no es que pase con un proyecto en específico. Es con todos

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U

ulisescarz

Participant

¡Sigue pasando lo mismo! Ya borré el caché, pero sigue fallando, y tengo drivers de Estudio. pasa con todos los proyectos que hago, no es que pase con un proyecto en específico. Es con todos

Hice lo mismo, cambia a los de studio y de vuelta a los de gaming. tambien actulice el Direct12 y tampoco nada.

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Peru Bob

Community Expert

Delete the Media Cache and Media Cache files:
https://community.adobe.com/t5/premiere-pro/faq-how-to-clear-your-media-cache-in-30-seconds-in-premiere-pro-2020/m-p/11017257/thread-id/260446?page=1

If that doesn’t work, try updating or rolling back your graphics driver directly from the video card manufacturer’s site. If NVIDIA, do a clean installation of the latest Studio Driver (NOT the Game Driver).

If that doesn't work, try creating a new project and import the old one into it.

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