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Participant
February 20, 2024

Premiere se cierra y resetea el ordenador

  • February 20, 2024
  • 2 replies
  • 646 views

Ayuda! LLevo varias semanas con este problema y no logro encontrar solución.. Premiere  se queda colgado aparecen colores como en la imágenes que adjunto y se cierra reseteando la computadora, esto trabajando con un proyecto muy sencillo que no debería sobrecargar para nada el ordenador. También me ocurre con After Effects. 

Lo que he echo:

- Borrar e instalar nuevamente el programa

- Instalar nuevamente el sistema operativo

- Borrar y restablecer de fabrica el ordenador

- Volver a instalar el programa luego de borrar todo el ordenador.

Luego de hacer todo esto ya no aparecen los recuadros de colores pero con acciones sencillas se queda colgado pensando y se resetea el ordenador.

Premiere Pro actualizado a su ultima version 24.1.0 MacBook Pro Sonoma actualizado.

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2 replies

Kevin J. Monahan Jr.
Community Manager
Community Manager
October 15, 2024

Hi @Carol Gutié and @isaias28944805q5q9,

Can the team have more info? See, How do I write a bug report?

 

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
Participant
October 8, 2024

Tengo el mismo problema y no encuentro como resolverlo 🥺