Cobraça indevida!

Tenho um plano de 140,00 que tem direito a todos os app's, só que percebi que esta vindo cobrando duas vezes ao mês e agora eu recebi uma cobrança de 755,01 x1 no cartão,não sei o que esta acontecedo, o suporte de IA não resolve nada nem no Telefone deles.não sei ais o que fazer.