Creative Cloud 게시판

분명 플랜 취소를 했고, 위약금도 면제받았는데 왜 플랜이 결제가 된거죠 당장 환불해주세요 

프로그램 설치 후 클라우드 파일을 열려했는데 첨부 이미지처럼 아무것도 뜨지 않습니다.포토샵, 일러스트 등 모든 프로그램에서 동일하게 나타나는 현상입니다. 재설치도 현재 3번째 시도 후 글씁니다.되도록 어도비 고객지원센터랑 상담해보란 답변은 안하셨음합니다....+ Mac 벤츄라 사용하고있습니다. Mac 벤츄라 사용하고있습니다.

다른 사람들은 해결됐을지 몰라도 저는 해결이 되지 않았습니다 저 앱 업데이트 해야 하는데 일단 앱이 안켜짐2024 쓰다가 호환성 때문에 2025로 넘어가려고 하는데 웹으로 들어가도 업데이트 파일 받아서 실행하면 또 Creative cloud가 켜져서 영원히 내 컴퓨터엔 2025버전을 다운로드 받을 수가 없는 거임 why

안녕하세요, 작년 여름에 포토샵을 사용하느라 잠시 어도비를 깔았다가필요가 없어져 구독을 취소한 뒤 언인스톨러가 아닌 맥 OS 시스템 관리자에서 어도비 관련된 앱들을 수동으로 하나하나 삭제했었습니다. 그래서인지, 최근에 이제 다시 포토샵과 라이트룸이 필요해서 구독하고 깔았는데 매번 저런 일이 발생했습니다. 언인스톨러로 4번이나 제거도 해보고 복구도 해보고 했는데도 안 나아지네요 ㅜㅜ 어떻게 해결하나요...

몇번을 재설치했고 Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱이 실행 후 즉시 닫힘해당 해결방법내용대로 시도도 했는데 전혀 해결안됨윈도우 환경에서 이런 경우가 최근 며칠새 많은거같은데이유를 우리가 어케 알지요;;다른 어도비 프로그램은 정상적으로 실행되는데 답답해 미칠지경

기존에 설치한 플러그인 관리창만 뜨고 플러그인 검색창이 뜨지 않습니다. 바뀐 점이 있는 것일까요? 통합 검색창에 검색하면 자세히 알아보기라고 뜨고 클릭하면 다시 플러그인 관리창으로 돌아가집니다.

초기화 문제가 처음발생한 이후 지금까지 한달이 넘어가는동안 프로그램이나 폰트 사용시 어려움이 너무 많네요, 언제쯤 문제해결이 가능할까요.커뮤니티에 있는 방법이란 방법은 전부 시도해봤는데도 아직도 해결이 안되서 사용을 못하고있어 불편함이 크네요, 구독비용이 싼것도 아닌데 계속해서 사용해야만 하는입장에선 돈은 돈대로 나가고 기능은 제대로 못사용하니 억울하고 화만나내요

정말 화나고 욕나오는 상황입니다이거때문에 시간은 시간대로 낭비하고 해결은 안되고있습니다어도비에서 뭔 짓을 한건지 접속자체가 안되고라이트룸도 사용이 불가합니다.이것때문에 지웠다 깔았다 포멧도 했는데 상황이 똑같습니다뭣짓을한겁니까?이전으로 돌려놓아주세요

실행이 잘만되던 creative cloud가 어느순간부터 "초기화중"이라는 화면만 뜨다가 꺼집니다. 다른 앱들은 실행이 잘되기는 하나만, 여기서 문제가 얘가 다른 프로그램 실행중에도 계속 자기혼자 실행하려다 초기화되서 꺼지고 실행하려다 초기화되서 꺼지고를 반복하고 있습니다. 이미 cc+도 재설치하고 creative cloud도 재설치해보았습니다 대체 뭐가 문제인지를 모르겠습니다.이 돈만 쳐먹는 거지같은 회사는 ai 상담만 대충해버리고 마네요. 한두푼도 아니고 기껏 돈 써서 사용하고 있는데 사기당한 기분입니다.

먼저 프리미어 프로는 예전 버전 하면 됀다는데 어도비클라우드가 실행 하자 마자 초기화중 하면서 튕겨서 못하는데 두개다 어떻해요?

2025년버전에는 항상 작업영역에 자동으로 되어있던 문자 앞 자간/뒤 자간 부분이 사라졌습니다.2026년버전에서는 어디에서 찾아야하나요? 

 안녕하세요.  연간 구독결제하였던 플랜을  미사용으로  이용중이지않아  부분취소 하고자 합니다. 올해 7월 갱신되어진 건인데  지금 취소하면  부분환불 되어지는거 맞을까요?취소단계에서는 환불처리에대한 내용이   따로 있지않아서 궁금하여문의드립니다.   확인후  빠른회신  부탁드리겠습니다. 감사합니다. 

폰트 설치가 안됩니다. adobe fonts웹에서 폰트를 검색해서 설치 버튼을 눌러 완료되었다고 메시지가 나오는데, (이미 완료 된 것처럼 제거 버튼으로 바뀌어있음)그러나 Creative Cloud desktop 에서 보면 설치했다는 폰트가 보이지않고포토샵이나 일러스트같은 어플리케이션에서도 해당 폰트 설치가 안되 것처럼 목록에 보이지 않습니다.폰트 캐시도 지워보고, 재부팅, Creative Cloud desktop 재설치도 모두 하고어플리케이션 최신버젼으로 업데이트도 해봤는데 소용 없습니다. adobe fonts웹에서는 설치가 되었다고하고;Creative Cloud desktop나 어플리케이션 들에서는 설치가 안된 것처럼 보이는 상태입니다.동기화 문제일까요??  어떻게 해결 해야하나요.

어도비 커뮤니티에 있는 해결 방법들 모조리 다 시도함뭐 방화벽을 꺼라 자격 증명 삭제해라 뭐 클리너 툴 설치해라 진짜 다 해봤는데 안됨 혹시나 해서 컴퓨터 포맷까지 했음 근데 초기화 중에서 절대 안 넘어감혹시 로그인 계정이 문제인가해서 소셜 로그인으로 로그인, 어도비 아이디로 로그인 다 해봄 안됨 대체 뭐가 문제인건가요? 어떤 원리로 초기화를 시키길래 초기화 하다가 계속 꺼지냐고

Creative Cloud 앱 실행시, 초기화 중 로딩하다 앱이 종료됩니다.23대의 같은 pc 환경에, 10명만 오류가 있어서 어도비측에서 조해주실수 있는지 여쭤봅니다.다음 게시글 처럼요.해결됨: RE: 크리에이티브 크라우드 실행시 로딩 후 꺼짐 - Adobe Product Community - 15225808확인부탁드립니다. 감사합니다. ***** ******************** *************************   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

2025버전 따로 설치해서도 열어보고 베타버전도 열어보고 지웠다가 다시 설치했는데도 안됩니다. 다른앱은 2026버전 잘만 열리는데 Photoshop만 안되요 왜이러는거죠? 제발 작업좀 하게 방법좀 알려주세요 

크리에이티브 클라우드 안열림, 재설치해도 안열림.다른 글 답변에 재설치하면 된다고 해서 클리너 깔고 어도비 앱 다 삭제해서 재설치 했는데 안열려요.윈도우 10 프로입니다.

문제를 발견해놓고 방치해두는게 맞는 겁니까?프리미어프로 다운그레이드 하고싶은데문제는 발견했으면서 방치해두고 꼬우면 니가 윈도우 사용자 새로 만들라는 게 어이가 없네요태도가 거지발싸개같애서 죽어도 하기싫습니다저렴한 가격도 아닌데 서비스 품질은 최악입니다.24버전에서 잘 쓰고 있던 기능들도 갑자기 삭제시켜버리고 대체 프로그램을 사용하라질 않나그거 빼고서 쓸데없는 AI기능이나 넣어놓질 않나;;애꿏은 게시판 담당 직원분께 해코지 하는 것 같아 죄송하지만개발자분들 하루빨리 해결해주시길 바랍니다.

안녕하세요.현재 어도비 크리에이티브 클라우드 앱이 오류로 인해 실행되지 않는다는 점은 인지하고있습니다.제가 포토샵 언어 설정을 한글로 변경하고 싶은데 앱이 실행되지 않아 변경이 불가합니다. 언어 설정을 변경할 수 있는 다른 방법이 있을지 문의드립니다.답변 부탁드립니다.감사합니다. 

안녕하세요 어느순간부터 어도비 크리에이티브 클라우드를 실행하면 첫 실행 화면만 2~3초 나오다 저절로 종료되는데요 , 클라우드 외에 프리미어 프로 에프터 이펙트 포토샵은 정상적으로 기능됩니다.. 해결 해보려 클리너 툴 사용해서 완전 삭제 및 어도비 폴더 일일이 찾아서 삭제도 해보고 마이크로 소프트 비쥬얼 c++가 오류가 갑자기 떠서 이게 문제인가 싶어서 다 삭제 후 새로 설치 후 클라우드 재설치 해봤으나 소용없고 레지스트리도 지워봤으나 똑같습니다 .이번에 용량문제로 ssd를 새로 구입하여 d드라이브에 어도비 프로그램을 넣는것이 목표였으나 지금 클라우드 오류로 인하여 아무것도 옮겨지지 않습니다 다 포기하고 그냥 프로그램은 c에 넣어두고 프로젝트나 자동저장경로라도 d드라이브로이동 시키고 싶으나 모든 파일 삭제 해도 클라우드 재설치 하는순간 c드라이브 프로그램 파일x86과 문서에 예전에 만들었던 프로젝트들이랑 자동저장 파일들이 다시 다 생겨나고 경로를 재 설정해도 정작 파일에 들어가보면 그대로 입니다 어떻게 해결해야할까요 지금 사정상 다른 프로그램 문제로 포멧과 새로운 윈도우 테스트 계정을 생성하기는 불가능한 상태입니다  요약하자면 1. 클라우드가 오류로 실행이 안되는데 거의 모든 방법 사용해봤으나 안됨에 대한 해결방법 2. 위의 1번이 포멧 외에는 해결 불가능한 경우 어도비 파일을 지워도 클라우드 설치시 다시 생겨나는 예전에 만든 프로젝트와 자동저장 파일들이 나타나게 하지 않는 법 3.  (예를 들어 프리미어 프로 기준) 프리미어 프로 프로그램을 제외한 모든 그 프로그램 관련파일 ( 예를 들어 프로젝트, 자동저장 파일 등등) 저장 경로를 d드라이브로 변경하는 방법 + 이미 인터넷에 나오는 설정 방법을 시도 해봤으나 프로그램 상에서만 바뀌엇다 나오고 실질적 용량 변화 x 및 파일 위치는 변경되지 않

앱 실행 시 초기화 중이라는 화면이 뜨다가 그냥 꺼져버리는 현상 지속됩니다.방화벽 3종 비활성화 후 재설치, 관리자 권한으로 cmd에서 코드실행하는 것, C++ 복구하는거 다 해봤는데도 안되네요.진짜 며칠 째 해결안되고 시간만 허비하고 이게 뭔가요.  저는 포토샵 설치하려고 한건데 자꾸 포토샵 설치버튼 누르면 크리에이티브 클라우드가 먼저 깔리거나 실행되어서 시작도 못하고 있습니다... 구독 기간 환불해줄 것도 아니고 빨리 해결해주세요... 제발포토샵만 따로 설치해서 쓰게 해주던가요..

초기화 중, 또는 로드 중 상태에서 계속 창이 닫히고 제대로 실행되지 않습니다. *이미 해본 방법들(실패)어도비 클리너 사용/모든 파일 삭제 후 재설치/재부팅/방화벽 끄고 재설치 후 재부팅/예외 앱 등록/HOSTS파일 확인/Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 최신 지원되는 다운로드/추가 사용자 등록해서 거기서 앱 실행 그냥 검색해서 해볼 수 있는 모든 방법을 사용해봤는데 똑같은 꼬라지네요. 이거 때문에 몇시간을 날렸는지 모릅니다. 뭐가 문제인 걸까요? 

라이트룸 클래식은 카탈로그 업데이트 했더니 실행도 안되고삭제하고 다시 설치하려 했더니 크리에이티브 클라우드는 켜지지도 않습니다.초기화중에서 자꾸 혼자 종료가 돼버려요. 이번이 처음도 아니고 여러번 같은 문제가 생기는데 커뮤니티 살짝만 둘러봐도 저같은 분들이 많으시네요..커뮤니티에 답변남기신것 다 봤고 새로운 사용자를 생성하는 방법말고는 다 해봤습니다.정 안되면 사용자생성 해야겠지만 갑자기 생긴 문제도 아닌데 아직도 해결방법이 너무 번거롭습니다. 하루이틀 된 문제가 아닌것같은데 언제쯤 정상화되나요?물론 확답을 주실 수 없는것 알고는 있지만 생업과 관련되어있는 문제이다보니 답답해서 문의남깁니다.

adobe 관련 앱을 전부 지웠다가 creative 를 포함하여 모두 재설치 해 보았지만 컴퓨팅을 재부팅 할 때마다 로그인이 자동으로 해제되어 매 번 로그인 해야하는 불편을 겪고 있습니다.  해결방법을 알려주세요.

저번부터 계속 실행 한 뒤 로딩 조금 돌아간 후 꺼지고 있습니다. 하고있던 작업물에 폰트를 다 adobe font로 사용하여 진행하고 있어서 그런지, 했던 폰트들이 다 깨져서 작업이 불가능합니다.  제거 후 재설치도 여러번 해보았고, 다른 해결방법 따라서도 해보았는데 전혀 되지 않습니다. 해결방안 좀 주세요.