Creative Cloud 게시판

안녕하세요. 제 Adobe ID에는 사용하지 않는 프로필이 여러 개 있습니다.이 중 [프로필 이름 또는 조직 이름]을 삭제하고 싶습니다.현재는 계정 설정에서 삭제 버튼이 보이지 않아 직접 삭제할 수 없는 상황입니다.해당 프로필 삭제 또는 비활성화가 가능한지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요 저는 2022년부터 이 플랜을 구독중이며 최근까지 원활하게 이 플랜에 포함된 포토샵, 인디자인, 프리미어 프로등의 프로그램을 사용해왔습니다. 그런데 며칠 전부터 갑자기 이 프로그램들이 잠겼으며 구독이 만료되었다고 하네요. 그러나 저는 이미 이번달 요금을 자동 결제한 상태입니다.  혹시라도 오류가 있나 싶어서 이 플랜을 재결제하려고 했으나 이미 구독중인 플랜이라고 떠서 해결을 못하고 있습니다. 문제 해결을 위해 플랜 변경을 하려고 했으나 이미 이 플랜을 구독 중이기 때문에 불가능하다는 알림을 받았습니다. 이럴 땐 어떻게 해결해야 하는지 알고 싶습니다.  https://community.adobe.com/t5/%EA%B3%84%EC%A0%95-%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EB%B0%8F-%ED%94%8C%EB%9E%9C-discussions/%EA%B5%AC%EB%8F%85%ED%95%98%EA%B3%A0-%EA%B2%B0%EC%A0%9C%EB%8F%84-%ED%96%88%EB%8A%94%EB%8D%B0-%EA%B5%AC%EB%A7%A4%ED%95%98%EA%B3%A0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EB%9D%BC%EA%B3%A0-%EB%9C%B9%EB%8B%88%EB%8B%A4/td-p/13678501?profile.language=ko 위의 글을 참고하였으나 큰 도움이 되지 못하였습니다.. 올바른 계정으로 로그인이 되어있고  로그인된 계정의 구독정보에도 첨부한 캡처이미지와 같이 제가 결제한 플랜이 뜹니다. 3번의 안내에 따라  [OOBE] 라는 이름을 [OOBE_old]로 변경한 후 [자격 증명 관리자] - [Adobe User]순으로 정보를 삭제 했으나  Adobe Creative Cloud를 복구기능을 찾지 못하였습니다.. 제가 당장 이 프로그램을 사용해야 하기 때문에 이 문제를 해결할 방법을 알려주신다면

포토샵과 브릿지를 삭제하고 싶은데 삭제가 되지 않습니다. 삭제 방법 알려주세요

어제 학생할인으로 제품을 구매했습니다. Photoshop을 사용하려하니  Creative Cloud 설치가 필수더군요. 근데 '초기화 중'에서 넘어가질 않습니다. 어제 구입후부터 오늘까지 계속 시도해보고 있는 중인데 어떤 방법을 해도 안됩니다. 제발 도와주세요 ㅠㅠ 프로그램 삭제 후 재설치 해봤고,클리너 설치해서 삭제 후 재설치 해봤고,혹시나 Visual C++ 문제인가 싶어 해당 관련 파일 삭제 후 재설치 해봤고,작업관리자에서 어도비 관련 프로세스 끝내기 했다가 재설치해봤고, 심지어 마지막 방법으로 윈도우10에서 윈도우 11로 업그레이드까지 했는데도 안됩니다. 뭐가 문제일까요... 이틀째 이것만 붙잡고 있네요.클라우드 설치가 안되니 포토샵은 당연히 설치가 안되고.. 제발 도와주시면 감사하겠습니다. 상담원은 연결도 안되고 하...  

어도비 포트폴리오로 웹사이트 게시해둔게 있는데이거 플랜 구독 취소하면 다 날아가나요?백업 방법 없나요

지웠다가 새로 설치하면 생기고며칠 지나면 다시 사라 집니다 문제가 해결 어떻게 하나요?

1. 64비트 윈도우에서 32비트 파일이 다운로드됨Creative_Cloud_Set-Up.exe 2. 설치 문제Creative_Cloud_Set-Up.exe1) 해당 파일을 실행하였으나 무반응2) 네트워크 담당자를 통해서 외부 방화벽을 모두 오픈한 상태로 진행하였으나 설치안됨3) 아이폰을 이용하여 핫스팟을 통해서 외부 인터넷이 가능하게 해서 시도하였으나 설치안됨  (해당 상황에서 네이버등 외부 사이트 접속잘됨)

인디자인을 새로 설치했는데 화면에서 열기가 안돼요

이런식으로 업로드 된 글꼴만 누르면 자꾸 저렇게 뜨는데 어떻게 해결해야하나요?

기존에 사용하던 개인 이메일주소로회사에서 비즈니스 플랜을 구독했습니다. 퇴사하여 구독이 해지되었는데, 미처 백업해두지못한 클라우드 문서가 있어서 다시 로그인해보니 비구독상태인 제 개인계정으로만 로그인되고 클라우드 문서도 텅비어있습니다. 검색해보니 구독이 해지되어도 클라우드 문서는 30일간 보관된다고 하던데, 비지니스플랜으로 저장된 있던 클라우드 문서는 다시 확인할 방법이 없을까요? 

얼마 전 플랜 취소 철회를 하도 싶은데 가능한가요?

Creative Cloud 학생 할인 플랜 구독하려고 하는데 구 매하기 누르면 이 창이 떠서 구매가 안됩니다

창은 뜨는데 설치를 누르면 아무 반응이 없습니다 일러스트레이터 써야 하는데 지금 미치겠습니다... 오류코드도 안 뜨고 그냥 누르면 반응이 없는데 어떡하나요

creative cloud 구매했는데 시리얼 넘버? 라이센스 어떻게 찾는건가요??결제 내역은 메일로 받았고 결제도 잘 되었는데메일로 온다는 라이센스는 오지 않았고 어디서도 찾을수 없습니다.

현재 학원다니면서 영상편집을 배우고 있는데 2024버전에서는 2023파일이 안열린다고 하더라고요 학원에는 2023버전만 설치되어 있기 때문에... 결국 2023 다운받고싶은데 크리에이티브 클라우드에는 없더라고요... 2023파일 받을수 있을까요?

학생 플랜으로 계속 사용하다가얼마 텀을 두고 얼마 전에 일러스트레이터만 구독하게되었는데요. 프로그램은 제대로 작동하는데어도비 클라우드가 이상합니다. 파일이 클라우드에 저장되지도 않고,클라우드에 있는 파일을 불러올 수 없습니다. Can’t open fileThe account you signed in with doesn’t have access to this file.Contact the owner for more info.이런 경고문이 뜨면서 제 파일인데도 열어 볼 수가 없네요.. 어도비 홈페이지도 어플리케이션을 이용하면 접속이 되는데,그냥 웹 검색으로 바로 접근하려고 하면 자꾸 브라우저 지원이 안 된다고 하네요. 사파리, 크롬 모두 그럽니다. 보안 프로그램 문제인건가 싶은데 컴맹이라 어디를 확인해봐야 할 지 모르겠어요.부디 도움 부탁드립니다. 

새 노트북에 어도비 설치 했는데초반에 특정 dll이 없다고 해서 다 설치후 어도비 삭제후 다시 실행했는데 계속 무한로딩 뜹니다 그리고  이 문제를 해결하는 데 필요한 adobe creative cloud가 없거나 손상되었습니다자꾸 이 말이떠요 하...

안녕하세요 최근에 맥을 15.4.1로 업데이트한 뒤로 어도비 사이트 및 프로그램이 차단되어 들어가질 못하고 있습니다. 해결방안이 있을까요?  

업데이트과정이나 프리미어프로 작동이 너무느려요

안녕하세요 '에이마스'라는 업체에서 공구해서 1년동안 사용하다가, 만료되어 같은 계정으로 1년짜리 구독하여 다시 사용중입니다. 클라우드에 제 작업물을 모두 올려놓았는데, 한순간에 없어져서 연락드립니다. 졸업작품 과정도 저장해놓은 상태인데 제가 작업한 작업물들을 다시 받을 수 있을까요? 감사합니다.

기존에 사용하던 플랜이 만료되어어제인 4월 25일 학생용 크리에이티브 클라우드 플랜을 새로 구독하였습니다.그리고 다음날인 오늘 일러스트레이터에 들어가보니 기존에 제가 작업했던 과제물들이 모두 사라져 있었습니다. 클라우드에 따로 저장되어 있지 않은 파일들이였는데 이런 경우엔 어떻게 복구 시켜야 되는지 모르겠습니다.  시간이 늦어 상담원 분들도 없어 문의를 하지도 못한 상황입니다.Adobe Account에선 현재 시스템 업데이트중이 결제 및 인보이스 액세스에 지연이 발생할 수 있다는 붉은색 안내문구가 뜹니다.혹시 시간이 지나면 해결될 수 있는걸까요?

시스템 구성 요소: [운영 체제] Windows v.10.0.26100.1 ----------------------------------------------------------------------------[비디오] Intel(R) Arc(TM) 130T GPU (8GB) v.32.0.101.6104문제:1. Intel 그래픽 드라이버의 현재 버전으로 인해 성능과 안정성에 문제가 발생할 수 있습니다. Intel Discrete 그래픽 카드의 드라이버 버전을 업데이트할 것을 강력히 권장합니다. 드라이버는 Intel 또는 사용하시는 컴퓨터의 제조업체에서 제공합니다.URL: https://helpx.adobe.com/kr/x-productkb/multi/update-intel-graphics-drivers.htmlID:  jira:DVASE-6630 ----------------------------------------------------------------------------[오디오] Bluetooth® 오디오용 인텔® 스마트 사운드 기술 v.20.40.11684.4[오디오] Intel® Smart Sound Technology for Bluetooth® LE Audio v.20.40.11684.4[오디오] Microsoft Streaming Service Proxy v.10.0.26100.1[오디오] Realtek(R) Audio v.6.0.9768.1[오디오] 디지털 마이크용 인텔® 스마트 사운드 기술 v.20.40.11684.4 ----------------------------------------------------------------------------[네트워크] Bluetooth Device (Personal Area Network) v.10.0.26100.1150[네트워크] Intel(R) Wi-Fi 7 BE201 320MHz v.23.90.1.3[네트워크] Microsoft Kernel

어도비 폰트 안에 있는 폰트 사용했는데 왜 자꾸 오류나나요폰트 바꾼적 없고 계속 같은 폰트 사용했는데 자꾸 폰트 연결이 안됩니다. 어도비 폰트 연결도 되어있다고 뜨는데 왜이런건가요???귀찮아 죽겠어요

영문판이 불편해서 드림위버 기존 프로그램 삭제 후 재시동Creative Cloud - 계정 - 환경설정 - 앱 - 기본 설치언어 - 한국어 - 재시동드림위버 다시 설치했는데 영문판이네요.드림위버는 한글판이 없는건지 제가 뭘 잘못했는지 알려주세요. 감사합니다.

며칠째 안풀리고있는데 이거 해결 방법이 있나요...? ㅠ