Creative Cloud 게시판

GTQI 시험을 응시하려고 합니다.응시할 때 버전을 선택할 수 있게 되어있어서 제 일러스트 버전을 확인하려고 하는데 인터넷에 어떻게 확인하는지 검색해도 제대로 알려주는 곳이 없네요.비슷하게 알려주는 방법 찾아서 따라해보니까 일러스트 실행 후 file 에서 file information 같은 거 들어가서 확인할 수 있다는데 검색창에 알려준 화면에는 CS6 같은게 적혀있는데 제 일러스트 화면에는 숫자 버전만 쓰여져있습니다.. (29.0 이라고 쓰여져있어요.)29.0 버전이면 CC인가요 뭔가요.. GTQ 시험에서도 모른 체로 응시해서 다른 버전으로 시험봤습니다.. 알려주시면 감사하겠습니다..

(해당 이미지는Adobe Stock에 게제된 이미지 입니다.)   [제품 구매 및 라이선스 추가 문의는  Adobe Direct Sales Team (080-500-4016)으로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.] 팀 계정 로그인 프로필 선택창이 보이지않을때,시도해 볼 수 있는 팁과 솔루션을 알려드립니다. 한 번 확인해보세요! 팀 계정 로그인시 '자동 프로필 선택' 기능 해지 방법     (팀 라이센스를 할당 받은 계정으로 로그인시 보이는 프로필 선택창)   팀 라이센스를 할당받은 계정은 이미지처럼 개인과 팀 프로필이 나눠져 있습니다. 개인 프로필 = 본인이 설정한 이름. 팀 프로필 =  팀에서 설정한 조직명이나 이름이 보입니다.   (분명 앱도 PC에 설치되어있고 라이센스 할당을 받았지만 구매 버튼이 보이는 상태)   라이센스 할당을 받고 로그인을 했지만  클라우드에서 구독권이 없는것처럼 앱 구매버튼이 보이는 경우가 있습니다.    (정확한 현재 로그인된 계정부터 파악)   제일 먼저 시도해 볼 수있는 것은 정상 계정 이메일로 로그인이 되었는지 확인이 필요합니다.  우측 상단의 프로필 아이콘을 눌러주면 현재 로그인된 계정 이메일을 확인할 수 있습니다.계정을 확인하고 계정 이메일에 문제가 없다면 로그 아웃 후 팀 프로필로 로그인을 진행합니다.   (클라우드 재 로그인시 팀과 개인 프로필 선택창이 보여야합니다.)   만약 재로그인을 진행중 프로필 선택창을 생략하고 로그인이 완료된다면'자동프로필 선택' 옵션을 꺼주셔야 합니다.   (우 상단의 프로필 아이콘 클릭 > 어도비 계정 클릭)   Adobe 계정을 눌러 계정 관리 페이지로 이동해 줍니다.   (계정 관리 페이지 &gt

컴퓨터 2대한 컴퓨터는 포토삽 라아트룸이 정상적으로 업데이트 가동다른컴퓨터는 라이트룸은 업데이트 정상 가동그러나포토삽 브리지가 업데이트가 안됨니다   (업데이트보기  보며는 호환되지 않음으로 표시)부탁 드립니다

안녕하세요.첨부파일과 같이 어도비 클라우드 설치 시 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화한 후 설치하라는 팝업이 뜨면서 설치가 되지 않습니다. 관련하여 어도비 1:1 상담까지 진행 하였고, 상담원분이 말씀주신 방법으로 모두 시도해 보았는데 동일한 실패 팝업이 뜨면서 설치가 되지 않습니다. ㅠ_ㅠ 알려주셨던 방법은 1. 클리너툴을 통한 프로그램을 모두 삭제한 후 크리에이티브 클라우드를 재설치하는 방법2. OS 내 새 관리자계정을 생성하여 해당 계정으로 설치하는 방법(이전에 동일한 PC에서 잘 사용했기 때문에 설치가 될것이라 예상 하였는데, 되지 않음) 사용하고 있는 PC 환경은 아이맥이고, 설치되어 있는 백신 소프트웨어는 없는것 같습니다.해결하고 싶습니다. 작업하고 싶어요,, 제발 도와주세요... ㅠ_ㅠ

제목에서 보이는 것 처럼 앱들이 2024년도 버전과, 2025년도 버전이 각각 따로 따로 설치되어있다고 나옵니다.  왜 이렇게 설치가 되어있는지?두개의 버전중 하나는 삭제를 해도 되는지?어떻게 삭제를 해야 하는지? (그냥 제어판 삭제 or 클라우드에서 삭제) 궁금합니다.  참고 이미지 확인 해주세요

오류 2건이 발생하여 문의드립니다  

  Q. 실행했는데 앱 액세스 관리 권한이 없어 IT 관리자의 권한을 받으라는 메세지만 뜹니다.    간혹 권한이 있는 PC 또는 학교 IP/ID 를 사용 했을 경우 해당 메세지가 나타날 수 있습니다.  아래의 단계를 진행 해보시기 바랍니다. 1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다. 2. 컴퓨터에서 아래의 경로로 이동하여 ServiceConfig.xml 파일을 찾아주세요 - macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/ - Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\ 3. ServiceConfig.xml 을 바탕화면에 복사 해주세요. (Configs 폴더 창은 아직 닫지 마세요.) 4. 바탕화면에 있는 serviceConfig 파일을 Windows 는 메모장, Mac은 텍스트 편집기로 열어 주세요. 5. 적혀진 문구 단어 중 false 되어 있는 단어를 전부 true 로 변경 해주시기 바랍니다. 6. 새로 저장 해주시고 Configs 폴더로 다시 이동하여 덮어쓰기를 진행 합니다. 7. PC를 재부팅하고 Creative Cloud Desktop 프로그램을 실행 해봅니다.  ▶ 참고 문서 :  Creative cloud 데스크탑 앱에서 앱 탭을 활성화하는 방법 

프리미어 최신 버전 25에서는 타임라인 상단에 최근 작업 시퀀스만 보여줘서 전에 했던 수많은 작업 시퀀스가 다 날라간 것 같은 느낌이 들 정도입니다. 물론 작업했던 건 살아있긴 하지만.전에 24 버전에서는 타임라인에  모든 작업 시퀀스가 다 보였습니다.최신 버전에서도 다 보이게 해주세요.제가 설정을 찾아서 다시 해줘야 하는건지요?

after effect 2024부터 effect-expression contril-drop down menu 에 edit부분에 한글을 쓰면 물음표만 나옴. 2025버전에서는 개선될줄 알았는데 그대로임. 영어만 되는건 아닌지 adobe에 문의하는 법 아시는 분은 문의 좀 해주세요.문의하기 누르면 관리자 찾아서 물어보라고만 해서 문의 못함

색상피커에서 색변경후 다시들어가보면 색상이 바뀌어 있음 색도 탁하고 색상피커 미리보기 화면에서도 색이 이상하게 지정되는것같음 색상모드도 전부 CMYK인거 확인함

윈도우11 최신버전포토샵 최신버전. 이미지 하나 출력하려고 명령을 주니 포토샵이 다운 되는 현상이 발생합니다. 해결책이 있을까요?

이번에 무료로 플랜을 쓰던중 사용을 하지 않게 되어 취소를 하려고 했다가 급한 일로 인해 확인을 못하고 있다가 갑자기 오늘 체험이 끝나서 결제가 되었습니다. 환불 부탁드립니다

I haven't been able to cancel my subscription for two months already. When you go into plan management, update the payment and the payment has been made. After that, you have to pay again. Please help me resolve this quickly.      

  포토샵 파일을 열고 커서 V(이동도구)상태에서 T(문자,폰트) 단축키를 누르면마우스 커서가 폰트 입력하는 모드로 바뀌다가 곧바로 V(이동도구)상태로 바뀝니다 ㅠㅠ몇번을 눌러도 그러고 잠깐 폰트입력모드로 바뀌었을때 캔버스 클릭해도 다시 V상태로 바뀝니다..다른 단축키들은 모두 멀쩡하게 잘 작동되는데 유독 T만 그러네요왜이러는 걸까요?ㅠㅠ 도와주세요..!! 작업해야하는데 아예 불가능해요 ㅠㅠ정보도 없고..아시는분 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠ

 안녕하세요 팀 카드를 활용해서 팀원들이 어도비 플랜을 결제 중인데 10월 13일 결제된 39,600원이 어떤 계정에서 결제되었는지 팀원 사이에서 확인되지 않아 혹시 어도비에서 확인 가능한 지 여쭈어봅니다

일러스트나 포토샵을 로컬파일로 저장하고싶은데 저장하는 부분이 없고 자꾸 자동으로 클라우드 저장됩니다.클라우드 스토리지말고 로컬 스토리지로 저장하는 법 없나요? 혹은 외장하드에 연결해서 저장할 순 없나요?

파일을 열었을때 계속 로딩이 되고 이후 먹통이됩니다. 특정파일만이 아닌 대부분의 파일이 동일한 현상이 있습니다.프로그램 삭제 후 재설치를 해도 동일한데 해결방법이 있을까요? 

1. 기존에 설치했다가 지운 후 다시 설치하려는 상태입니다.2. creative cloud set-up(관리자권한 실행)이 아예 켜지지 않습니다.3. creative cloud uninstaller 실행시 다음과 같은 창이 뜹니다. (제거, 복구 동일)4. 기존 설치한 adobe 앱이 있습니다.5. 해당 앱에서 클라우드 접근 가능하며 파일 업로드도 가능합니다. 6. 위 문제로 각종 adobe 프로그램 설치가 불가합니다.(다른 기기는 가능) 7. 레지스트리 문제로 보이나 관련 아티클을 찾지 못했습니다. 

분명히 프로세서나 다른 모든 것들이 조건에 충족하는데도 계속하여 호환되지 않는다면서 설치 및 업데이트가 되지 않음. 이건 검색을 해도 안나오던데 어케 해결함?제발 도움좀!!

저번달에는 잘 사용하고있었는데 갑자기 모든 어도비 프로그램에서 실행하면 '고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다.' 창이 뜹니다.  인터넷도 연결되어있고, 크레이티브 클라우드랑 어도비 모든 프로그램 모두 제거했다가 재설치 후 크레이티브 클라우드 로그인했는데도 해결되지 않습니다. Windows에서의 구독 상태 관련 문제 (adobe.com) 이 링크대로 해봤는데도 그대로입니다. 방화벽도 해제하고 실행해봤는데 똑같이 계속 뜹니다. 윈도우 업데이트도 해봤고요. 왠만한 방법은 다 시도해봤고 몇번을 해봤는데도 계속 저렇게 구독상태 확인 글이 뜬다던가 "죄송합니다. Illustrator에 오류가 발생하여 프로그램을 닫아야 합니다." 이런 식의 창이 뜹니다. 무엇이 문제인가요?어떻게 해결해야 하는지 사진과 함께 정확하게 알려주시기 바랍니다.이거때문에 작업을 못하고있어요. 제발 해결해주세요. 윈도우 11입니다.

 이틀 전에 1년 사용료를 결제 했는데오늘 실행해보니 앱이 차단되었다는 창이 뜨네요.확인 바랍니다.

안녕하세요 휴대폰을 교체 후 Creative Cloud 앱을 다운받으려하는데app store에 뜨질 않습니다. 모바일 Creative Cloud는 이제 더이상 지원하지 않는건가요?

관련 앱이 너무 많아요...Core Sync, CC Troubleshooter, Creative Cloud Desktop App, Helper, Content Manager  1. 각각 앱이 어떤 목적인지2. 삭제해도 되는 앱은 무엇인지3. 삭제방법은 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.  

OS는 윈도우11 입니다. OS최신 패치, 클라우드 데스크탑 앱 최신패치 다 했습니다. 어도비 웹 사이트의 폰트- 글꼴 추가가 완료되었다고 뜸 (이전에 추가했던  폰트들) 클라우드 데스크탑 앱- 추가된 글꼴이 보이지 않음 포토샵, 프리미어 등- 추가된 글꼴이 보이지 않음 추정되는 사항으로는 클라우드 데스크탑 앱에서 다른PC에서 이전에 추가한 폰트를 인식하지 못하는 것 같습니다. 결국 웹에서 폰트 제거를 한 후 다시 글꼴 추가를 하면 그제서야 클라우드 데스크탑 앱에 나타나네요. 하지만 이렇게 된다면 다른 환경에서 또 이 과정을 반복해야 합니다. 클라우드를 쓰는 이유는 여러곳에서 동일한 환경을 얻고자함인데 이러면 아무 소용이 없습니다. 해결 방법을 알려주세요.

어도비 플랜을 취소하다가 결제가 뜨길래 바로 껐는데 결제가 돼서 문자가 왔더라구요 실제로 26400원이 통장에서 빠져나갔고, 이거 환불 하고 싶은데 조회도 안 되고 환불 못 할까 봐 걱정되는데 환불될까요?