Creative Cloud 게시판

사용하고 있던 포토그래피 플랜에서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜으로 업그레이드했는데기존 포토그래피 플랜에 포함된 앱들만 사용 가능하다고 뜨고 다른 앱들은 구매하라고 뜹니다.구매하려고 하면 이미 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜을 사용하고 있다면서 구매도 불가능해요.어떻게 해결해야되나요? 업데이트 확인을 눌러봐도 그대로이고 커뮤니티 해결 방침대로 파일 삭제도 해봤지만 그대로입니다.

https://youtube.com/shorts/tljB-rG4x_M 위 영상 링크 확인 부탁드립니다 트랙패드에서 손가락으로 확대 축소는 정상적으로 작동하지만 외부 마우스 연결하여 사용 할 경우커맨드 + 스크롤으로 확대 축소를 할 경우 영상과 같이 되며환경설정에서 스크롤으로 확대/축소 기능을 체크한뒤에도 동일합니다. 마우스 스크롤 속도 조절을 해봤으나 사파리, 크롬에서는 속도 조절이 되나 포토샵에서는 적용이 안됩니다. 마우스는 윈도우에서는 정상적으로 확대/축소가 되지만 맥에서만 안됩니다.

디멘션 다운받아서 실행하면 켜지긴하는데 카메라 화면 하단 절반이 까맣게 안보입니다. 3d 오브젝트를 추가하면 아래쪽 그 까만 화면에 형태는 안보이지만 오브젝트의 모양이 파란 외곽선으로 표시가 되고 x,y,z축까지 다 보입니다. 하지만 그 축으로 위치나 크기조정은 안됩니다. 몇번이나 재다운로드받아도 똑같은 현상이 일어납니다. 제대로 사용할 수 있는 방법을 알려주세요. 참고로 사용하고 있는 컴퓨터로 unity와 c4d정도는 문제없이 다 돌아갔었습니다.

어도비 다른 프로그램들은 실행이 되는데,포토샵 / 일러스트는 실행하면 로딩 후 한참 뒤에,응용프로그램 메모리 부족으로 실행할수 없다고 뜹니다.  재설치도 및 재부팅도 몇번이나 해봤고, 버전을 28정도로 낮춰서 실행해봐도 되지 않네요..command+option+shift 눌러서 실행도 시켜보고 해도,  로딩도 한참 걸리고, 실행이 안됩니다.해결할 수 있는 방법이 없나요

사용하고 있는 겈퓨터를 포멧하고 새로이 포토샵 및 아리트룸을 설치하는 경우 라이트룸 키워드 작업한 내용과 카탈로그 에 저장한 사진 파일을 계속 사용하려면 어떠한 파일을 복사 하여 어떤 경로에 붙쳐 놓아야  계속 사용 할 수 있는지요포멧 하면 키워드 작업 한 것이 없어지고, 카탈로그로 새로이 만들어야 해서 방법에 대하여 문의드립니다. 

이틀전부터 어도비 폰트가 작동되지 않고 무한 로딩됩니다.커뮤니티에 있는 방법들로 실행 해 보았지만 되지 않습니다.해결 방법 좀 알려 주시면 감사하겠습니다.

프리미어 프로, 에프트이펙트 를 영어버전으로 변경하고 싶습니다.

전에 안그러다가 요즘 이미지 불러와서 누끼따고 다른 레이어에 옮길때 이미지 크기조절이 안되요. 왜 그런건가요? 아무리 누끼딴 이미지 클릭해도 크기조절이 활성화가 안되고 이동만 되네요.

오늘 결제가 두번되서 연락왔는데 해결해주세요

권한이 없다고 안내할 뿐 설치를 못하고 있습니다. 방법을 알려주시던지, 이틀 째 사용못하고 있습니다.

프로젝트 패널에서 소스 검색이 되지 않습니다.1) 사용하는 운영체제 와 프리미어 프로 앱 버전 : Window 10분명 프로젝트 패널의 저장소에 넣어둔 파일임에도 불구하고 최신업데이트 후에도 검색불가합니다.일일히 수많은 파일들을 제목별로 스크롤 내리면서 찾아봐야 합니다.매우 번거롭습니다. 빠른 해결 부탁드립니다.

갑자기 앱을 켜면 "지금은 이 페이지를 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오"가 메시지가 나옵니다. 시간을 두고(하루) 재시도를 해도 나아지지 않습니다. 앱을 삭제하고 다시 설치해도 같은 결과입니다. 어떤 이유를 생각할 수 있을까요?

Photoshop Error informationCode: -1Text: 프로그램 오류로 인하여Message: 프로그램 오류로 인하여 요청한 사항을 완료할 수 없습니다.Stack:Adobe Photoshop 25.11.0 20240716.r.706 b326a7d - x860 address: 00007FF62D6A8382 base: 00007FF62A390000 module name: 'Photoshop.exe' symbol info: '??4PaletteInfo@AIDE@@QEAAAEAU01@AEBU01@@Z:-1 in n.a.'1 address: 00007FF62D655B4D base: 00007FF62A390000 module name: 'Photoshop.exe' symbol info: '??4PaletteInfo@AIDE@@QEAAAEAU01@AEBU01@@Z:-1 in n.a.'2 address: 00007FF62ABE0CD1 base: 00007FF62A390000 module name: 'Photoshop.exe' symbol info: '??4ACPLHttpTransferClientFactory@net@local@acp@@QEAAAEAV0123@AEBV0123@@Z:-1 in n.a.'3 address: 00007FF62ABDE96C base: 00007FF62A390000 module name: 'Photoshop.exe' symbol info: '??4ACPLHttpTransferClientFactory@net@local@acp@@QEAAAEAV0123@AEBV0123@@Z:-1 in n.a.'4 address: 00007FF62B6F0C24 base: 00007FF62A390000 module name: 'Photoshop.exe' symbol info: '??4PaletteInfo@AIDE@@QEAAAEAU01@AEBU01@@Z:-1 in n.a.'5 address: 00007FF62B6F0199 base: 00007FF62A390000

어도비 클라우드 환경설정에서 기본 설정을 분명히 영어로 해두고 잘 이용하고 있었는데, 업데이트 진행하니 한국어로 언어 설정이 바뀌어있었습니다. 혹시나 해서 다시 어도비의 환경설정을 확인했는데 두 번, 세 번 봐도 영어입니다. 다시 각각의 앱을 삭제 후 재설치를 진행하니 그제서야 영문 설정으로 돌아왔습니다. 앱들의 업데이트에 쓴 시간과 문제점을 서치한 시간, 또 포토샵과 일러스트 두 앱을 삭제하고 다시 설치하는 시간까지 상당히 많은 시간이 소모되었고,예상치 못한 상황에 대한 스트레스를 받았으며 재설치까지 작업을 하지 못했습니다. 검색을 해보니 종종 일어나는 일 같은데 해당 사항은 꼭 개선되었으면 합니다. 

관리자 계정에서만 CC 앱 내의 앱 탭이 로딩이 되지 않습니다. 개인용 계정으로 로그인하면 앱 탭이 멀쩡하게 뜨는데, 로그아웃하고 기업형으로 구독중인 관리자 계정으로 재로그인하면 앱 탭이 아예 로딩되지 않습니다. 재설치도 여러번 해봤고 이 계정에서만 되지 않는게 이해가 되질 않습니다 ㅠㅠ 동시에 클라우드도 동기화가 되지 않습니다.

Illustrator 프로그램에서 파일이 outline 모드로 열려서 작업을 할 수가 없는 경우가 있습니다.해결방법 부탁드립니다.

일반 / 도구 에서 그리드 스냅 관련된 거 두 개 다 체크 했는데소수점 계속 뜨는데 왜 이러죠 ㅠㅠ

다양한 이유로 거래에 실패할 수 있습니다. 결제 정보를 정확하게 입력했는지 다시 한 번 확인해 주십시오. 동일한 문제가 지속된다면 다른 결제 방법을 사용하거나 거래 은행에 문의해야 합니다. 라고 뜨면서 결제가 안됩니다. 다른 카드도 마찬가지로 안됩니다. 이유가 뭘까요;; 정확하게 입력했어요

일러스트레이터로 출력용 파일을 작업할 경우에 CMYK모드로 작업하고 있습니다.Creative Cloud에서 파일을 공유 후에 다른 작업자가 피드백이나 공유된 파일을 확인할 수 있는 기능말고 CMYK모드가 가능하고 피그마처럼 동시에 여러명의 작업자가 동시에 작업할 수 있는 협업 기능이 있을까요?

Where do I use comparison mode in V4 beta? Also is there a way to revert to the old version?

2022월 12월 18일날 1년 결재를 신청하고, 이후 계약 연장을 하지 않았음에도 불구하고 2024년 1월 18일부터 계속 결재가 되고 있었습니다. 환불 요청합니다. 또한, 자동 결재를 해지하며 생긴 수수료도 환불 요청합니다.

포토샵에서 생성형 ai를 사용하면 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하십시오.라고 뜹니다

안녕하세요.  jpg, jpeg을 어도비 클라우드에 업로드 하려고 하는데 지원하지 않는 형식이라며 업로드가 되지 않습니다. 해결방법 아시는 분 계실까요? 

두 원의 외접선을 정확하게 잇는 선을 그리는 법이 따로 있을까요? 수학적 방법으로 한땀한땀 그리는 법밖에 없을까요?

포토샵 개체들을 움직일때마다 하얀색 박스가 생겼다가 사라짐포토샵 개체들을 움직일때마다 하얀색 박스가 생겼다가 사라지는데포토샵을 삭제하고 다시 깔아도 동일한 문제가 발생합니다.해결방법이 있을까요?