Creative Cloud 게시판

윈도우 사용중이며 오늘 PC로 사용하려고 하니 아래 이미지와 같이 동기화 오류가 뜨고, 기존 클라우드에 저장한 파일들이 모두 실행이 불가합니다. 어도비 CC  포토샵 일러스트레이터 현재 시도한 것(시도했으니 전부 효과가 없음)1. 일시중단 후 재시작 : https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/arent-my-files-syncing.html2. 삭제 후 cc부터 재설치 3. 라이브러리 활성화 문제(.db 등등 파일 삭제) : https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-discussions/%EC%96%B4%EB%8F%84%EB%B9%84-%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EB%B8%8C%EB%9F%AC%EB%A6%AC-%EB%8F%99%EA%B8%B0%ED%99%94-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/14094914?profile.language=ko#M6364. option.tix 파일 삭제 : 해당 파일이 애초에 없음5. 호환성 설정 : https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%9D%84-%EC%97%B4-%EC%88%98-%EC%97%86%EC%9D%8C-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8%ED%95%9C-%EA%B3%84%EC%A0%95%EC%9C%BC%EB%A1%9C-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%97%90-%EC%97%91%EC%84%B8%EC%8A%A4%ED%95%A0-%EC%88%98-%EC%97%86%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4-%EC%9E%90%EC%84%B8%ED%95%9C-%EB%82%B4%EC%9A%A9%EC%9D%80-%EC%86%8C%EC%9C%A0%EC%9E%90%EC%97%90%

클라우드 모든 앱 플랜 사용 중이다가 이번에 취소했는데,취소 후에도 30일동안은 파일 유지되는걸로 알고 있습니다.그래서 플랜 사용중 클라우드 스토리지에 저장된 제 작업파일들을 제 컴퓨터로 백업하려고 하는데,몇개는 되더니 그 후 부터는 다운로드를 해도 계속 다운로드 실패라고 뜹니다..플랜 이용중에만 다운로드 가능한건가요 .??플랜을 재구독 후 파일 백업해야되는건지요..해결방법 제발 알려주세요 . ㅠㅠ 제 파일들이 날아간건 아니겠죠 ㅠㅠㅠ

마켓 플레이스에서 다운을 받으려고 하여도 계속 무한으로 로딩되는 현상이 발생 됩니다.20분가량 지속되다가 오류코드 -7 이 발생하고 설치가 불가했다고 떠버립니다.인터넷은 다 연결 되어 있고 다른 외부플러그인 조차도 직접 수동설치가 아니면 저런 현상이 발생합니다.런타임 에러인가 싶어서 런타임 프로그램도 모두 재설치 해주었고재부팅, 크리에이티브 클라우드 재설치, 등등 온 갖 방법은 다 썼습니다.10시간동안 힘들어 하고 있습니다제발 도와주세요. LogCollector로 어도비 팀 께 로그를 보내놓은 상태입니다.

2대의 컴퓨터에서 Adobe 계정에 동시 접속 했을때 각각 다른 프로그램을 사용할 수 있나요?그래픽 과다로 한  노트북에선 일러스트 작업을하고 다른한대에서는 포토샵 작업을 할 경우에요  

이전 활성화되었던 폰트는 사용가능새폰트 추가 안됨클라우드앱에서 에러뜸

  라이브러리 패널이 동기화되지 않았다고 하는데잠시 뒤면 저렇게 정상화 알림이 떠 있습니다. 어떻게 저 오류 아이콘을 지울 수 있을까요?

올해 ETLA 라이선스 재계약 후, Admin Console에서 Named License 사용자의 '제품' 항목에 이전 라이선스(100GB), 신규 라이선스(100GB)가 모두 부여되어 있습니다. (총 200GB로 보여짐)       이전 라이선스가 빠지면 사용자의 클라우드 파일은 신규 라이선스 허용 용량(100GB) 이하로 있는 경우 그대로 유지되나요? (유실 가능성이 있는지?)* 사용자 계정에 대해서는 변동 없고, 기존 라이선스만 제거한 경우임  그리고 유실된 Adobe 클라우드 파일은 어떻게 복원 가능한가요?- 사용자 계정 자체가 삭제됐을 때- 활성 사용자 계정에서 라이선스만 변경되면서 유실 파일이 있을 때(위 문의사항과 연관)

구독 변경을 위해 클라우드 파일 개인 하드 백업을 안내 받았는데 해야하는게 맞나요?이전에 했을 당시엔 따로 백업은 없었는데.. 만약 해야한다면 한번에 하는 방법은 없을까요?

저는 한국에 거주하고 있습니다. 위 제목과 같은 내용을 묻고 싶습니다. 어떠한 방법으로든 해결할 수 있으면 괜찮습니다.

일단 일러스트 작업중 스페이스키를 누르면 작업밖으로 나와버립니다.속도도 엄청나게 느려지고 글자 입력도 안됩니다프로그램 제거후 설치 재시동 두번해였지만 소용없었습니다라이브러리에서 파일 삭제도 해보았지만 마찬가지입니다

계속 이러는데 무슨 문제인걸까요?? 카드사에게 문의해봤는데 카드사측에서는 결제 시도조차 없다는 말 뿐이네요...

  실행시 오류가 계속 뜨는데 해결방안이 뭔가요 ㅠㅠ

최대 이전버전으로가 2023이더라구요시험봐야해서 에프터이펙트 2020 버전이 필요한데 이전 버전으로 최대치가 2023입니다...최신버전 2024와는 다르다고 해서 일단 지우고 cc2020으로 설치하려는데 난감하네요2023으로 깔아도 상관없나요?? 

기존에 이용하던 신용카드 만료로 새로 발급받았는데 프리미어 결제시 결제방법에 이전 카드가 등록되어 있어서 그런지 다양한 이유로 거래에 실패할 수 있습니다. 결제 정보를 정확하게 입력했는지 다시 한 번 확인해 주십시오. 동일한 문제가 지속된다면 다른 결제 방법을 사용하거나 거래 은행에 문의해야 합니다. 라는 메시지가 나옵니다. 새로 발급받은 카드를 등록시키려면 어떻게 해야하나요?

포토샵을 실행하면 늘 이 화면입니다 그리고 동기화엔 느낌표 표시가 있어요 처음엔 동기화 문제인가 싶어 이것저것 해보고 라이브러리에 저장해둔 파일들도 따로 저장한 뒤 모두 삭제해봤지만 문제 해결이 되진 않았습니다 설정에서 "로그인 시 클라우드 실행" 도 꺼놨고 이것저것 꺼놨지만 문제 해결엔 도움이 되지 않았어요 이와 비슷한 해외 글을 찾아봤지만 그 글에선 클라우드 파일 이름을 변경했다고 나오더군요 근데 이게 경로 변경인지 이름 변경인지 명확하지 않아서 둘 다 해보니 둘 다 크리에이티브 클라우드를 실행할 수 없는 결과를 불러왔습니다 3달째 괴로워하다 해결법이 있을 거 같아 글 남겨봅니다 도와주세요..저와 같은 문제인 거 같은 해외글을 남겨놓겠습니다 이 유저는 해결됐다고 하더군요..https://community.adobe.com/t5/download-install-discussions/how-to-stop-creative-cloud-from-launching-when-photoshop-starts/td-p/11115973?profile.language=en 

psd파일 일부가 열리지 않아서 프로그램 재설치를 했습니다.재설치 후에도 에러 팝업이 뜹니다.

발생문제: 클라우드에 '최근' 업로드한 파일들 전부 버전 호환성 문제로 파일이 열리지 않음.이는 제일 최신 버전을 사용해도 해결되지 않음.  임시 해결방법: - 클라우드에 있는걸 웹 버전으로 열어서 그걸 다시 로컬로 다운로드 해서 열면 문제없이 됨. - 클라우드에 저장하지 않고 로컬로 저장하면 문제없이 열고 닫을 수 있음.  그런데 과거에 클라우드에 저장돼 있던 것들은 열어도 문제가 없으나 """새로 저장""""" 한 후에는 방금까지 열렸던 파일이 열리지 않고 버전 호환이 안된다고 함.  현재 클라우드에 뭔가 버그가 있거나 제 컴퓨터에 문제가 있는것 같은데 찾아보니 저 같은 사람들이 꽤 되는걸로 보입니다. 혹시 해결법 아시는 분 계신가요?<?

 결재했는데 계속 액세스 허용하라고만 뜹니다. 구매 후 시간이 계속 지나가는데 만약 내일까지 문제가 해결되지 않을시 환불할 것입니다.

학생 플랜 쓸려고 들어왔더니 그전부터24000원 결제가 되고 있었더라고요 왜 자동결제죠?;; 학생껄로 바꿀려는데플랜 변경에도 안뜨는데 어떻게 하나요?

반복적으로 위 메세지가 뜨면서 인증절차가 진행되고 있지 않습니다. *시도해 본 조치 사항1) adobe 관련 자격증명 삭제2) Creative Cloud 프로그램 복구3) Creative Cloud 프로그램 삭제 및 재설치 해당 PC에서 다른 사용자의 계정으로 로그인을 시도하여도동일한 문제(메세지)가 발생하고 있습니다. (계정 문제는 아닌 것으로 보임) 작업을 못하고 있는 상황으로 빠른 해결 요청드립니다.

안녕하세요. 문의드립니다.PC 및 어도비 용량문제로 파일들을 정리하고자 하는데,C:\Users\user\AppData\Local\Temp해당 경로 안에 있는 파일들을 모두 삭제해도 어도비 프로그램을 이용하는데에는 문제가 없는지 궁금합니다. 또, 그동안 사용한 메모리들을 전부 지우고자 하는데 경로 안내 부탁드립니다.

  (이미지에서 버전 참고바랍니다.) 포토샾에서 카메라 로우필터가 작동되지 않습니다. 카메라로우 필터를 클릭하면 오류팝업창도 안뜨고 필터창도 뜨지않은채 다른툴도 클릭이 되지않습니다. (esc를 누르면 다시돌아옵니다.)  해결하려면 어떻게 해야하나요? ＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.

 포토샵을 실행할 때 위와 같은 메세지가 뜹니다. 확인 후에 사용에는 이상이 없으나 매우 거슬립니다.포토샵을 지우고 다시 깔아도 로지옵션을 지워도 계속 뜨고 포토샵을 삭제한 후에 관련 폴더 모두 지웠지만 계속 뜨네요. 해결방법은 없나요?

PSD 저장이 안돼요 ㅜㅜ 바탕화면으로저장하는데 자꾸 사진처럼떠서 이럴떄 어떻게 해야할까요

안녕하세요, 이전에 개인 라이선스를 사용하다가 학교에서 제공하는 플랜으로 변경하게되었는데, 그래서인지 xd 안에잇던 저장파일이 백업저장이 되지않은것 같습니다 ㅠㅠ 복구 방법이있을까요?