ne peut creer plus de videos apres payement

TYPE D’ABONNEMENT

Je paie 11,08 €/mois TVA incluse avec 2 000 crédits génératifs par mois, mais je n'ai pu réaliser que six vidéos. On me demande maintenant de souscrire un autre abonnement ! Pourquoi ? En principe, je devrais pouvoir créer jusqu'à 20 vidéos de 5 secondes, non ? Ce n'est clairement pas le cas. Merci de bien vouloir rectifier la situation.