Abonnement payant non accessible

J’ai un abonnement pro depuis avril 2022. Je règle cet abonnement tous les mois (78,65 euros actuellement). Le dernier paiement date du 1er mai 2026. Actuellement mon compte a été transformé en “abonnement gratuit” . En conséquence je ne peux plus rien faire. J’essaie de contacter l’aide Adobe mais j’ai toujours la même réponse “pas d’abonnement payant à votre adresse fr…...”. J’ai demandé à ce que l’on me rappelle : réponse “pas possible sans un abonnement payant”. Kafka est de retour.

Quelqu’un peut-il m’aider ?