Illustrator 게시판

앱을 켜는 것도 느리고 확대하려고하면 7초정도 딜레이다 발생합니다. 한 3분정도 작업을 하면 저장되지 않고 튕기기 일수입니다.환불을 좀 받고싶은데요 제 역할을 하나도 못 하고 있어요아이패드 자체 결함은 아닙니다다른 앱들은 이상 없이 잘 돌아가요

다른 앱들은 잘 됩니다. 일러스트 21년도 꺼 잘 쓰다가 업데이트 했는데  계속 이런 화면입니다. 어떻게 해야하나요?

<!!아래 댓글이 아닌 새로운 게시글로 작성해주세요!!>     [버그 리포팅 방법] 새로운 버전에서 문제나 버그가 발생할 시, 빠르게 개발팀으로 전달하고 문제를 해결하기 위해  <<새로운 포스트에서>> 아래의 양식에 맞추어 불편점을 리포트 해 주세요.   버그 리포트 양식을 지켜주지 않으시면 정확한 분석과 답변이 어렵습니다.   1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : (Window / Mac) 2) 버그 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? ) 3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)  특정 환경에서 가끔씩 발생하는 이슈의 경우에, 개발팀의 테스트로는 발견되지 않을 수 있으니 꼭 이슈 레코딩 혹은 이슈 파일을 제공하여 개발팀에서도 동일한 이슈를 확인할 수 있어야 빠른 개선이 가능합니다.    

윈도우11 사용하고 있고 용량은 충분합니다.프로그램은 27.2 버전을 사용했습니다.파일의 해상도가 문제인가 싶어 해상도 확인, 웹용 사이즈가 아니어서 그런건지 사이즈도 맞춰 보았고, 파일이름에 특수문자가 들어갔나 싶어 다 지우고 영어로 저장시도했고 되지 않았습니다. 한글판에서 저장이 되지 않아 영문판으로 다시 시도했으나 결과가 같아요...최신버전인 27.2 부터 27.1.1 / 27.1 / 27.01 / 27.0 영문판으로 재설치 후 다시 시도했으나 저장이 되지 않고있습니다. 

안녕하세요  다름이 아니라 예전에는 대지 바깥부분인 캔버스? 부분에 스포이드를 클릭하면완전 동일한 컬러로 추출을 해줬는데 어느 순간 추출하면 다른 그레이 컬러가 추출이되네요. 큰 문제는 아니어도 뭔가 전체적인 컬러에 문제가 있는걸까봐 확인하고 싶은데 확인이 안되네요. color settings 랑 assign profile 건드려봐도 소용없고 초기화, 재설치 해봐도 그대로입니다. 큰 문제는 아닐지어도 가끔 썼었는데 되던게 안되니까 해결하고 싶습니다..ㅠ 버전은 최신이고 맥북 프로 m1 13인치와 lg모니터 연결해서 사용하고 있습니다.

윈도우를 사용하고 있습니다. 며칠 전부터 아래와 같은 상태에서 앱이 실행되지 않습니다.유료로 사용하고 있는데도 불구하고 로그아웃 후 재로그인을 해도 업데이트를 해도실행이 되지 않네요. 

Illustrator 2023 설치 후 2022 삭제하려고 하는데 삭제가 되지 않습니다.Cloud에도 이전 버전은 설치되어 있지 않다고 나오는데제어판에도 계속 있고, 컴퓨터에도 경로가 계속 있습니다.

펜툴로 레이어 생성될때 레이어 탭에서 위에서부터 생성될때도 있고 아래에서 부터 생성될때도 있는데 어떻게 변경하면 되죠?

PDF로 저장한 그림을 일러스트레이터에 '가져오기' 후 포함을 누르면 색상이 이상하게 변경됩니다.ㅠㅠ 왜 이런 걸까요

안녕하세요. 일러스트를 처음 키면드래그 줌 (ctrl+space+마우스왼쪽버튼 움직임) 이 제대로 작동을 하다가,어느정도 사용하다보면 먹통이 됩니다. 축소는 안되고, 네모난 박스의 돋보기 창으로만 기능을 해요.파일을 껐다가 키면 다시 제대로 작동을 합니다.이거 왜이러는지 아실까요? 쓰다가 갑자기 안되니까자꾸 껏다 켜야되고 너무 답답합니다 ㅠㅠ 

안녕하세요 컴터를 백업하고 나서 어도비를 다시 깔고 작업하려는데 전에 디자인햇던 파일이 전부 아래 첨부파일처럼 열립니다.. 여기서 오케이를 누르면 아래와 같아요여기서 또 오케이를 누르면 아래처럼됩니다 제발 도와주세요ㅜㅜ제가 컴퓨터랑 너무 거리가 먼사람이라..어도비 클라우드 까는것도 한참 걸렷거든요..최대한 쉽게 해결해주시면 감사하겠습니다..

오브젝트 선택후 화살표(방향기)로 이동이 안됨니다. 확인부탁합니다.

MacBook Pro(16형, 2021년 모델)로 일러스트레이터 사용 중우측 툴 박스의 하단이 화면 밖으로 사라지는 현상이 계속해서 나타납니다.검색해봐도 해결 방법이 나오지 않아 게시합니다.. 작업 중 아래 사진처럼 툴 박스의 하단이 사라집니다. 따라서 레이어 툴을 사용하기 위해서는f 버튼을 눌러 전체 화면으로 전환하면 사라진 툴박스가 보입니다. 2021 imac 등 기타 기기에서는 나타나지 않는 현상인데제가 설정을 잘못 해 둬서 이런걸까요..?해결 방법 아시면 꼭 알려주시기 바랍니다 ㅠㅠ

 이미지 처럼 가장자리에 빨강파랑노랑 색을 일정하게 넣는 방법이있을까요?

2023 버전을 사용하고 있는데, hp  프린터와 호환이 되지않아서2020 버전으로 다운그레이드를 하고 싶습니다.방법을 문의드립니다.

글꼴 문제일 수 있으니 모두 지우고 다시 깔라고 하셨는데,폰트 전체 모두 지우고 추가로 하나도 깔지 않은 상태에서도 강제 종료 됩니다.그동안 아무 문제 없이 사용해왔는데, 갑자기 이러네요..더구나 파일에 폰트는 하나도 없는 이미지 파일만 열어도 다운됩니다..윈도우 11 입니다. 메모리는 96기가 이고요..해결 방법이 없는 걸까요?

포토샵과 일러스트 파일 저장 시 png 파일과 폴더가 자동 생성 됩니다.원본 파일만 저장했을 뿐인데 아무 것도 없는 폴더와 이미지가 자동 생성됩니다.해당 문제를 해결하고 싶습니다.

듀얼로 쓸경우에 2번째 모니터에 패널이 나와서 상당히 불편합니다.창을 옮길 수 없을까요? 업데이트 말고 설정같은데서 바꿀수 있는지 궁금합니다. 

  안녕하세요. 일러스트 에서는 첫번째 사진과 같이 작업을 하였는데  jpg나 png로 이미지를 내보내면 두번째 사진과 같이 투명하게 바뀌어 흰색이 없어집니다,, 왜 이런것일까요,,?흰색이 아닌 다른 색은 잘 나오는데 말이죠,,, 미치고 팔짝 뛰겠습니다,,

회사 비즈니스 계정에 일러스트가 안되어 개인으로 결제후 다운로드 하였는데 일러스트 프로그램이 사용되지않습니다

안녕하세요.어도비 클라우드시스템을 사용하고 싶은데 현재 회사 보안 상 망분리가 되어있어 외부인터넷이 불가합니다.맥용 인터넷으로 일러스트, 포토샵을 지원받아 사용하고 싶은데 확인 후 답변부탁드립니다.

노트북은 삼성 프로 갤럭시북 360을 쓰고있는데요. 일러스트에서 글자를 3D를 옮기는 과정중에 메모리 관련 충돌 메세지가 떴는데 어떻게 해야하나요..? 문제 수정 방법을 통해 해보려했는데도 찾을 수 없어서 문의합니다.

설정.일반.키보드에서 자동수정 기능은 비활성화 상태입니다.한글로 텍스트를 쓸때 제대로 안써집니다해결 방법을 모르겠어요 도와주세요 

영문판(북아메리카), 영문판(국제) 패키지 제작하여 설치 실행 하였는데요 영문판으로 안나오고 한글판으로 나옵니다. 혹시 이럴 경우 해결 방법이 있는지 문의드립니다.(Creative Cloud 미사용시 언어 변경방법 문의드립니다.)