Quiero un reembolso ya que se adquirió la anualidad de manera errónea, ya seguí el procedimiento del formulario, ¿Cuánto tiempo tardan en dar respuesta del mismo?

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diego_3217

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Question

Reembolso

Forum|Forum|4 months ago
September 15, 2025
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Quiero un reembolso ya que se adquirió la anualidad de manera errónea, ya seguí el procedimiento del formulario, ¿Cuánto tiempo tardan en dar respuesta del mismo?

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Community Expert

@diego_3217 when did you buy it? Or you taling about the trial period? https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-mobile-discussions/how-to-cancel-acrobat-mobile-or-scan-premium-subscriptions/td-p/15427692

How long for a refund? Unfortunately, there is no single answer for how long it will take. It is the weekend, so...

m

D

diego_3217Author

Participant

El periodo de prueba se adquirió el 29 de agosto y termino el 5 de septiembre, pero no lo adquirí yo, lo adquirió otra persona con acceso a mi cuenta, por tanto no lo pude cancelar a tiempo, y me cobró la anualidad, hasta apenas que revise mi cuenta y vi que tenía la suscripción y me había hecho el cobro revise, dándome cuenta de lo sucedido. Por lo cual ahorita estoy intentando hacer el reembolso, ya que como tal yo no ocupo la aplicación en estos momentos.

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