Minha conta no Adobe Stock foi desativada.

Minha conta do Adobe Stock foi desativada. Segui o procedimento por email mas não tive retorno. Não entendi o que exatamente fiz de errado para provocar a desativação da conta e gostaria muito de ter ela de volta, pois estava trabalhando no portfólio desde o ano passado.

Gostaria de saber se a reversão é possível, e se sim quanto tempo pode levar?

Também acho interessante que o motivo da suspensão seja mais claro, pois o email informa muitas possíveis causas que levam a uma punição, mas ainda não sei quel foi que eu cometi (entendo que nenhuma pois tenho seguido o mesmo padrão de produção de imagens faz meses).