Minha conta no Adobe Stock foi desativada.

Acabou de aconteceu comigo tb. Na segundo tive várias vendas. Talvez isso tenha sido o motivo.. 

Oi, é possível recuperar uma conta desativada. Para isso você terá que preencher o appeal (as instruções para encontrá-lo estão no próprio e-mail de desativação).

Eu também tive minha conta desativada e, na busca por entender as causas da desativação, aprendi algumas informações úteis aqui no fórum: Se a conta foi desativada por “Suspicious Activity”, isso pode estar relacionado a um pico incomum de vendas ou suspeita de fraude. Nesses casos, se a investigação comprovar sua inocência, é possível recuperar a conta.

Já “Terms Violation” significa que alguma norma da Adobe foi infringida, mesmo que tenha sido sem intenção. Recomendo reler as regras, identificar a possível violação e tentar esclarecer a situação no appeal.

No meu caso, foi “Terms Violation” porque submeti muitos assets com poucas variações entre si, o que foi considerado spamming. Recuperei minha conta após três meses.

Espero ter ajudado, e estou torcendo para que você consiga recuperar sua conta!

You posted this in the Stock buyers forum. Seller questions belong in the Stock Contributors forum below. 

https://community.adobe.com/questions-38

When Adobe Stock is ready to contact you, you’ll be notified. Probably not for several weeks or months.  In the meantime, work on other projects and submit to outside services. That’s all you can do until you receive a favorable decision to your appeal request.

Good luck.

It can take weeks or even months for Adobe to complete their investigation into the assets in your account. Unfortunately, there is no fixed timeframe for a response.