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Participant
December 17, 2025
Question

P: Servers Temporarily Overloaded/Servers Melting

  • December 17, 2025
  • 20 replies
  • 1809 views

For the last two days everytime I try to generate images it says the servers are down. Is this issue being looked into already? 

Screenshot 2025-12-17 at 10.02.01.png

20 replies

droopydog500
Community Manager
Community Manager
January 15, 2026

[UPDATE: Adobe believes it has fixed the issue. Please let us know if you start experiencing this again. -droopy]

Hi folks,

 

It appears there might be an issue with Nano Banana. This has been reported to the product team. There is no time estimate yet.

 

    droopy

Adobe Community Expert (not an Adobe employee)
January 15, 2026

Sistema está sobrecarregado e não gera imagens há mais de uma hora. Preciso trabalhar e tenho prazo. Eu pago o app para não ter esse tipo de problema.

January 15, 2026

Hey @L�von_Layout3239 

 

Have you attempted

- to open a new tab

- tried a different browser

- cleared cache
- something i do turn my computer off and on. (it sometimes helps.)

Cheers

Nate

January 15, 2026

No permite generar imágenes o videos, desde anoche, cuando intento generar una imagen o un video, el sistema informa que los equipos están sobre calentados, que hay muchos usuarios y no permite generar la imagen o el video.

Yo siento que es porque ya generé algunos videos, que ya no me permite generar más. 
Aún así haya cambiado la membresía, siento que es una excusa para no permitirme generar más videos, siento que así se pague una membresía, ustedes tienen un límite de imágenes o videos.. 

 

lewemanuel
January 15, 2026
No pude trabajar en todo el dia porque me dice: 

Lo sentimos, nuestros servidores sobrecalentados en este momento.
Demasiadas personas están generando, espera un momento y volveremos pronto.

Sinceramente, esto no me paso en ninguna otra plataforma para generar imagenes con IA.
esta demorando todo mi trabajo y me perjudica notablemente frente a mis clientes.
espero por favor que lo solucionen en cuanto antes y puedan compensarme por los daños ocacionados.
January 15, 2026

trying to use firefly nanobanana 3.0 is using my CREDITS without generate the image. please give me back the credits used for nothing

January 15, 2026

Hey @thomasm7368752 


Welcome to the community.

Thank you for your message. 

 

We need additional information to understand what is happening. Can you please reply with the following information:

  • A screen shot of the whole browser (including your avatar in the upper right corner) with the error or problem showing or when the problem is happening (not just the error message itself).
  • A copy of the keyframe(s), reference images or video you were using (if any), or image you were using in generative fill.


Could you provide an example of your prompt(s)? 

Common problems

  • Trademarked / Copyright
  • Political figures / Celebrities 
  • Children (Adobe will not prompt anything with  regards to children)
  • Nudity

 

Cheers

Nate

January 15, 2026

Przez cały dzień 15.01.2026 nie działa generowanie obrazu przez co nie mogłam wykonać dzisiaj pracy. Pomimo że mam opłacony pakiet pro nie powbiera mi żadnych kredytów i ciągle są przeciążone serwery. Do dnia dzisiejszego mogłam korzystać z funkcji generatywnych premium bez ograniczeń i dzisiaj kiedy musiałam wydać projekt musiałam przejść na inną platformę czuję się oszukana że przez ten jeden dzień kiedy musiałam wydać projekt nie mogłam korzystać z generacji obrazów. Mam nadzieję że jakos mi to wynagrodzicie bo nie wiem czy opłaca się korzystać z generacji obrazów na waszej platformie skoro jest to wszystko nie stabilne i w ważnej chwili serwery są ptrzeciążone.

January 15, 2026

Hi, it have only said "Sorry, our servers are melting right now." for HOURS now. We cant use the app and have waited so long. This is not okay and we demand a free month. We will legally take this to court if not.

January 15, 2026

Dobrý deň!

 

Od dnešného rána sa mi nedajú generovať obrázky.

Nejakú hodinu to by som pochopil.

Ale už je to viac ako polovicu dňa!

Čo je s tým?

 

Nelson

January 15, 2026

why is server down? why my photo couldn't be generated

January 15, 2026

Bonjour,

Je ne peux plus générer d'images à partir d'une image de référence en ayant recours à nano banano pro, ni à toute autre modèle, sur Firefly.

À chaque fois, cela m'indique "nos serveurs sont en surchauffe" ou un "problème est survenu".
Je suis sur Mac OS, le problème peut-il être résolu ou dois-je résilier mon abonnement ?

Je vous remercie de l'attention que porterez à ma demande,

Bien à vous, 

Victoria

January 15, 2026

Hey @victoria_1298 

 

Thank you for your message. 

 

We need additional information to understand what is happening. Can you please reply with the following information:

  • A screen shot of the whole browser (including your avatar in the upper right corner) with the error or problem showing or when the problem is happening (not just the error message itself).
  • The full prompt you were using
  • Consider opening a new tab and starting fresh.
  • Deleting unwanted images from generation history.
  • there are times of the day that are busier than others
  • my personal favourite turning my computer off and on again. (it sometimes helps)


Cheers

Nate