Skip to main content
palistron
Participant
March 8, 2026
Answered

я сплачував протягом останніх місяців за генерацію Adobe Firefly останні тижні я отримую сповіщення про те що в моєму регіоні "Доступ неможливий На жаль, служба Adobe Firefly недоступна у вашому регіоні."

  • March 8, 2026
  • 2 replies
  • 39 views

У мене питання чому я сплачував але не отримував можливості генерувати як ви знімали з мене гроші якщо в моєму регіоні немає доступу до генерацій?
Мені надоїло чекати коли налагодиться ця проблема і вписався від додаткового придбання генерацій 

але мій тариф дозволяє без коштовну генерацію = питання чим наш регіон вам недовподоби? 

    Correct answer Hajar Toutsi

    Hi palistron,
    Thanks for reaching out.

    Since this question has to do with your private account information, we can't help you here on this forum! Please post your request here.

    Hajar
    [Moved to questions]

    2 replies

    palistron
    palistronAuthor
    Participant
    April 1, 2026

    у мене сплачений тариф а мені пише що я не можу генерувати використовуючи Adobe Firefly в моєму регіоні у мене питання за що я сплатив?
    я маю 95 кредитів для генерації Adobe Firefly 
    мені пише що не має доступу 

    так само було коли я сплачував 12 доларів

    я зна підписку тому-то була та сама проблема 

     

    це якийсь расизм?

    [PII removed by mod]

    Hajar Toutsi
    Community Manager
    Hajar ToutsiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 2, 2026

    Hi palistron,
    Thanks for reaching out.

    Since this question has to do with your private account information, we can't help you here on this forum! Please post your request here.

    Hajar
    [Moved to questions]

    March 9, 2026

    Hey ​@palistron 

     

    Adobe Firefly is generally unavailable in regions where Adobe services are restricted, including Russia, Belarus, and China. Additionally, access is restricted in Cuba, Iran, North Korea, Syria, and the regions of Crimea, Donetsk, and Luhansk. Users must be at least 18 years old to use the service. 

     

    Adobe +1

    • Restricted Locations: Due to Adobe compliance, the tool is not available in Russia, Belarus, China, Cuba, Iran, North Korea, Syria, Crimea, and the Donetsk and Luhansk regions.
    • Regional Restrictions: If you are located in a region where Adobe services are restricted, you may receive a "Firefly Not Available In Your Region" message.
    • Workarounds & Support: If you believe you are in a supported location, Adobe recommends contacting Adobe Support.
    • Account Settings: Adobe allows changing the country associated with your account, but this must comply with legal restrictions.



    You will need to log into your Adobe Creative Cloud app and talk/ msg a representive. Your details and information is confidential in order to cancel your subscription. or correct any billing errors.
    https://adobe.ly/4qazbc1.

     

    Cheers

    Nate

    palistron
    palistronAuthor
    Participant
    April 1, 2026

    мій регіон не має обмежень 
    але це чомусь відбувається 
    будь ласка відповідайте українською 

    тому що у вас носійка мова агресора є на сайті а української немає 

    palistron
    palistronAuthor
    Participant
    April 1, 2026

    куди писати?