can't import 3d files

Marking this as fixed since the issue was resolved locally for @구준37257546nm0d .
@Tom Olsen, @구준37257546nm0d's last post might be a hint to what the issue was. Possibly something to list in known issues if it is the culprit.

Thanks for reporting this issue and glad it has been resolved!

All the best,
AE Engineering

"can't import 3d files" I think I've probably found out the cause of this problem. My laptop has a built-in program that improves and disembarks gpu performance on its own. But I installed all the other drivers, but when I just checked, I confirmed that this program was not reinstalled. Perhaps this problem is caused by a collision between the gpu control program and the ae, so I'm writing again to give you a clue like this. And thank you again to Nishu and Tom for treating me sincerely.

현재 내가 사용하고 있는 AE version은 25.0 입니다. 당연히 최신version을 사용중이고, 또한 드라이버부터해서 모든 시스템을 최신으로 유지 중에 있습니다. 그리고  nvidia 는 당연히 studio driver를 사용 중에 있습니다. 혹시나 통합그래픽이 AE에 관여한다 생각하여, 윈도우 그래픽 설정을 통해 외부 gpu(rtx2060)를 사용하게 만들었습니다.

I'm able to import and render your 3D model without any problems. What version of AE are you running?

We are looking at this issue today. Will get back to you when we know more.

추가적인 말을 덧 붙이자면, 검은색 화면이 된 3d 파일을 rendering 해 보았지만, 되지 않았습니다. 또한, 검은색 화면인 상태로 import되면, 프로그램 내에서 재생이 되지 않습니다. 제 생각에는 컴퓨터가 3d 파일을 감당하지 못하는 것 같습니다.  AE 프로그램 내에서. 제가 이렇게 생각하게 된 이유를 말씀드리겠습니다. fake 3d는 평면 레이어를 z축으로 순서대로 연달아 복사하면 마치 3d처럼 보이는 방식을 말합니다. 저는 이 방식을 통해 z축으로 평면 레이어를 순서대로 복사하는데, 15~20개 이상 복사하게 되면, 평면 레이어가 복사되는 것이 아니라 검은색 화면이 복사되기 시작합니다. 당시 저의 gpu의 용량과 사용량은 작았지만, 이런 현상들이 일어났습니다. 이를 보아 모종의 이유로 제 gpu가 감당하지 못한다는 것을 이해했습니다. 물론 사용량은 작았지만, 제 머리로는 그렇게 생각할 수 밖에 없는 현상이었습니다.

현재 사용중인 드라이버는 nvdia studio 드라이버이며, version 565.90 입니다.

Thanks for sharing the file via DM. I can open your files in After Effects without any issues.

It could be related to the GPU or its driver. What's the version of the Nvidia driver you're using? Try installing the latest Studio driver if you're not using it already.

Let us know if that fixes the issue for you.

Thanks,

Nishu

안녕하세요 니슈님

정확히는, scale or position 을 조절할 때 물체를 볼수있는 것이 아닌, Silhouette box만 등장합니다. 아래의 사진을 보세요.  제 말을 잘 표현하는 사진입니다.

현재 위 사진과 같이 Silhouette box만 보이는 상황이며, 실제 3d 물체는 보이지 않습니다.

해당 3d files를 아래에 첨부하겠습니다. 하지만, 다른 곳에서 다운로드한 것이기에, 파일에 문제가 없을 것 같습니다.

그리고 all memory and disk cache는 모두 제거하였지만, 효과가 없었습니다.