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December 16, 2019
Question

Dificuldade ao cancelar plano

  • December 16, 2019
  • 1 reply
  • 283 views

Quero terminar a minha associação com a Adobe e para tal preciso de cancelar o meu plano atual, o que não parece ser possivel com o aparecimento desta mensagem:

"Não foi possível cancelar o plano
No momento, não é possível executar esta ação na conta da Adobe. Para obter mais informações, entre em contato com Suporte ao cliente."
 
Os pagamentos estão atualizados, não entendo qual possa ser o problema. 
This topic has been closed for replies.

1 reply

Community Expert
December 16, 2019

This is a public forum, not the link to Adobe support. Sorry, but we're normal users and we can't help with account and/or payment problems. Please click the link below to contact Adobe staff to help. 

 

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December 16, 2019

Thank you Axel_Matt

LinSims
Community Expert
Community Expert
December 16, 2019

When you're in the Chat window, try typing 'Agent'. That's supposed to connect you directly to a live person. If they can't help you, tell them you want a manager or supervisor.