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X1284
Participant
May 26, 2026
Question

Erreur de saisie lors de l'adresse email

  • May 26, 2026
  • 3 replies
  • 16 views

Bonjour. 

 J'ai voulu faire un essai gratuit pour corriger directement un fichier pdf. Malheureusement, en tapant trop vite, je n'ai pas vu que j'avais tapé gmial.com et non gmail.com. Résultat, je ne peux ni accéder au lien pour essayer le produit, ni annuler la demande d'essai gratuit, je ne sais même pas si le compte est actif. Je ne sais pas comment faire pour ne pas me retrouver avec des prélèvements sur mon compte dans quelques jours pour un produit auquel je ne peux pas accéder et pour lequel si on m'envoie des messages, merci par avance

    3 replies

    ShivangiGupta
    Community Manager
    Community Manager
    May 26, 2026

    Hi ​@X1284,

    Thanks for writing in. Have you tried the steps listed in this article to recover your account? https://helpx.adobe.com/account/individual/sign-in-and-security/security-and-recovery/cant-sign-in-to-adobe-account.html

    I hope it helps.

     

    ^Shivangi

    ^Shivangi
    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    May 26, 2026

    ie, you’ll need to contact adobe via chat or social media.

    Community Expert
    May 26, 2026

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    Wrong Email adress | Community

    -Manan