Skip to main content
Participant
October 11, 2025
Answered

Opłata za anulację???

  • October 11, 2025
  • 2 replies
  • 113 views

Dlaczego gdy chcę anulować plan chcę pobrać mi ponad 80 €?? 

Czy mogę dostać zwrot pobranej opłaty za plan jeśli chce go anulować po pierwszym dniu od pobrania kolejnej opłaty miesięcznej. ?

This topic has been closed for replies.
Correct answer gupta shivangi

H magdalena_8999,

Thank you for reaching out.

I’ve reviewed your account details and can confirm that you’ve been subscribed to an annual plan for Adobe Acrobat Pro for over four months. Since this is an annual commitment, an early termination fee applies if you choose to cancel the plan before the end of the term.

You can find more information about the subscription terms here:

https://adobe.ly/4n2HCUK

Let us know if you have any questions.


^Shivangi

2 replies

jarek1975
Participant
June 1, 2026

Witam!

Ja również jestem zaskoczony opłatami. Skorzystałem z promocji, nie zdążyłem anulować na czas, a potem, kiedy chciałem anulować subskrybcję, okazało się, że gdybym to zrobił, zostałaby naliczona jakaś horrendalna suma karna…. Nie było o tym jasnej informacji, przynajmniej nie w listopadzie ubiegłego roku, kiedy nieszczęśliwie skusiłęm się na “ofertę promocyjną na okres próbny”, a jeśli była, to ukryta gdzieś głęboko w “regulaminach i zasadach”… Moim zdaniem jest to bardzo nie w porządku ze strony tak dużej korporacji, uciekać się do takich metod. Zresztą zdaje się był chyba nawet jakiś wyrok sądu w tej sprawie, bo ktoś tą wspaniałą firmę chyba pozwał i wygrał, ale tego nie jestem pewien… W każdym razie, jeśli ktoś z działu obsługi to czyta, byłbym wdzięczny za jasną i wyraźną informację. Otrzymuję komunikat, że gdybym teraz chciał anulować mój plan, opłata karna wynosiłaby ok. 50 euro. W związku z tym mam pytanie - czy te 5o euro to już wszystkie opłaty karne, czy może po anulowaniu otrzymam wezwanie do zapłaty jakichś jeszcze sum dodatkowych, które ta wspaniała firma doliczy sobie za pożegnanie się z nimi przed czasem? Będę wdzięczny za odpowiedź. 

kglad
Community Expert
Community Expert
June 2, 2026

@jarek1975 

 

it’s not hidden.everything you try to buy has it shown before your trial:

 

 

and if you click circled “i”, you get more detail.

creative explorer
Community Expert
Community Expert
October 13, 2025

@magdalena_8999 From my undrstanding, Adobe charges a cancellation fee of the remaining annual contract if you cancel early, even if you pay monthly. Refunds after a monthly charge are generally not issued unless there's a billing error or you're within the initial trial period. https://community.adobe.com/t5/adobe-scan-discussions/ios-cancel-subscription-check-if-you-are-eligible-for-a-refund/td-p/14380976

m
gupta shivangi
gupta shivangiCorrect answer
Legend
October 13, 2025

H magdalena_8999,

Thank you for reaching out.

I’ve reviewed your account details and can confirm that you’ve been subscribed to an annual plan for Adobe Acrobat Pro for over four months. Since this is an annual commitment, an early termination fee applies if you choose to cancel the plan before the end of the term.

You can find more information about the subscription terms here:

https://adobe.ly/4n2HCUK

Let us know if you have any questions.


^Shivangi