QUIERO CANCELAR EL PLAN Y NO ME DEJAN

YO envíen quiero cancelar el plan,  est en cobrando la d del doblen mas del doble. No me aprecere por ningun lado el botón cancelar

Tengo el mismo problema, en un principio simplemente quería renovar mi plan pero nunca lo logré. Primero me quitaron Illustrator que es el programa que más utilizo, tuve que pagar una mensualidad para poder usarlo, fuera de mi plan donde se supone que puedo utilizar todas las aplicaciones. En la pagina de administración de los planes no aparece ninguna de las opciones ni para renovar, ni para cambiar el plan, ni para cancelarlo. Esto debe ser hasta ilegal porque están reteniendo nuestros datos de las tarjetas de crédito, ya que tampoco encuentra uno la opción de eliminar estos datos por completo. En últimas lo que uno quiere es tener el control de su cuenta y poder realizar cualquiera de estas opciones sin dificultades, como yo que al principio simplemente necesitaba cambiar mis datos de pago para renovar mi plan y nunca lo pude hacer hasta que me tocó pagar adicional para poder usar Illustrator como una medida desesperada. Agradecería si alguien nos puede ayudar a resolver este problema y salir de esta desagradable experiencia con la cuenta de Adobe.

I have the same problem, at first I just wanted to renew my plan but I never made it. First they took me Illustrator which is the program that I use the most, I had to pay a monthly fee for using it, outside of my plan where I'm supposed to use all the applications. In the administration page of the aircraft, none of the options appear to renew, change the plan, or cancel it. This must be even illegal because it is holding our credit card data, as it is in the option to eliminate this data completely. What I want to know is that I have control of your account and to be able to make these options without difficulties, as I simply changed my payment information to renew my plan and I could never do it until I had to also use Illustrator as a measure desperate Thank you if someone can help us solve this problem and get out of this unpleasant experience with the Adobe account.

i've communicated your request to adobe staff, but see if this helps, Manage your Creative Cloud membership