Unauthorized withdrawals and cancellation request for my Adobe subscription

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe mich in mein Adobe-Konto eingeloggt und sehe dort kein aktives Abonnement.Dennoch wurden von meinem Bankkonto im Juni und Juli jeweils zweimal 23,99 € abgebucht.Ich bitte Sie, mir dies zu erklären und die beiden Beträge zu stornieren.Außerdem möchte ich das Abonnement kündigen, da mir nicht klar ist, wie es überhaupt zustande gekommen ist.Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Jasna

John T Smith · Accepted Answer

This is a public forum, not Adobe support
This link will help you find the account that is charging your card
https://community.adobe.com/announcements-5/need-help-identifying-an-adobe-charge-1634638

Or direct to https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html

If you do not have a subscription contact the fraud number for your credit card

smooth_kid0609 · Answer

Das hat System. Bei mir das Gleiche. Dazu kommt das die ein effektives Kundenabwehrsystem aufgebaut haben. Man kommt an die nicht mehr ran. Ein Fall für die EU Kommission

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.