Re: Annuler mon abonnement

Forum|Forum|8 years ago
September 3, 2017
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Bonjour

Moi non plus impossible d'annuler mon abonnement ! Aucun bouton direct pour l'annuler. Cela fait deux mois depuis mon déménagement que je tente de mettre fin à mon abonnement Adobe. C'est une honte ! Merci de me désabonner.

Creative Cloud

Correct answer Sheena Kaul

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Hi Priscilla,

Please contact the support through call/chat for the cancellation requests and the billing queries:

Contact Customer Care

**Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link above**

Let me know if that helps!

Regards,

Sheena

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S

saso89309687

Participant

Hi,

I have exactly the same issue, I cannot unsubscribe my adobe creative cloud account. I've tried to reach Adobe by email, chat or phone (FR and US), no answer. Furthermore the link they ask to follow redirects to fake solutions or tutorials with no existing "unsubscribe button".

I'm really upset to find out a solution to unsubscribe, this is really not acceptable from Adobe.

Does someone can help me as, of course, my automatic subscription is coming with no way out....

Olivier

jacquesd67178429

Participant

Il en est de même pour moi, je bloque le virement.

sokarcreative

Participant

En ayant contacté le support, ils ont résiliés mon abonnement directement même si ils ont tenté de m'en dissuader en m'invitant à discuter avec l'équipe technique. Le chat support est rapide mais je reste sur ma position en disant qu'on ne devrait pas avoir à discuter avec quelqu'un pour résilier son abonnement.