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einkaufi63886950
Participant
Sep 17, 2018 11:46 AM UTC
Answered

Device activation

Hallo,

wir haben 2 Gerätelizenzen. Die waren bisher auf 2 Windows-Maschinen zugewiesen. Ein Gerät davon haben wir jetzt deaktiviert in der Adminkonsole. Dann wollten wir diese Lizenz auf einem Mac aktivieren. Also mit dem CCP ein Paket generiert und installiert. Aber leider wird uns nur die Testversion angeboten, wenn wir zB. Photoshop starten. Auch ist das Gerät nicht unter den Geräten in der Adminkonsole. Das haben wir nun mehrfach wiederholt. Ohne Erfolg.

Woran kann das liegen?

Viele Grüße

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    einkaufi63886950Correct answer
    Participant
    Sep 18, 2018 10:32 AM UTC

    Okay mein Problem hat sich erledigt. Ich habe jetzt auf einem anderen Mac das Installationpaket erstellt und dann auf dem neuen Mac dieses installiert. So funktionierte es.

    Vielen Dank Abambo​

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    8 replies

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
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    Sep 18, 2018 8:44 AM UTC

    Discussion successfully moved from Adobe Creative Cloud to Deployment for Creative Cloud for Team, Enterprise, & CS

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    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    einkaufi63886950AuthorCorrect answer
    Participant
    Sep 18, 2018 10:32 AM UTC

    Okay mein Problem hat sich erledigt. Ich habe jetzt auf einem anderen Mac das Installationpaket erstellt und dann auf dem neuen Mac dieses installiert. So funktionierte es.

    Vielen Dank Abambo​

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    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    Sep 18, 2018 10:39 AM UTC

    Great. Happy that you solved the problem without my unqualified help. Your solution may, however, help other users here!

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    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    Sep 17, 2018 12:10 PM UTC

    Welches Creative cloud habt ihr denn? CC for teams?

    You should sign-in on the new machine. That will assign a new license to this device. It just troubles me, because teams licenses are allocated to users an not machines. The user signs-in with his user id to validate the license on a specific machine. There exist machine specific licenses for big users. But probably not for two computers.

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    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    einkaufi63886950Author
    Participant
    Sep 17, 2018 12:20 PM UTC

    Ja. Wir haben "Creative Cloud für Teams".

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    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    Sep 17, 2018 3:30 PM UTC

    OK!

    Mit CC für teams habt ihr bei 2 Lizenzen 2 Benutzer, welche CC nutzen können. Jeder dieser User hat 2 Computer zur Verfügung auf denen er CC nutzen kann, wenn es installiert ist. Um CC zu aktivieren, muss sich dieser Nutzer auf der Station einloggen und wenn bereits 2 Aktivierungen vorliegen werden die einfach deaktiviert.

    Beispiel: Ich habe eine Workstation im Büro, außerdem einen Laptop. Wenn ich jetzt außer Hause bin, zB auf der Baustelle oder bei einer Tochterfirma und ich möchte da auf einer dritten Station arbeiten, aktiviere ich (sign in) für diese Maschine Creative Cloud. Auf meine beiden anderen Maschinen wird CC deaktiviert. Möchte ich dann über den Laptop auf CC zugreifen, muss ich diesen Rechner wieder aktivieren.

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    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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