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Steffen Kolbe
Steffen Kolbe
Participant
May 12, 2026
Question

Aktivierung nicht möglich

  • May 12, 2026
  • 2 replies
  • 17 views

CS6 Aktiverung nicht möglich

Wir besitzen Adobe CS6, welche jetzt auf einem neuen Rechner installiert werden soll, da der vorherige defekt / nicht mehr existent ist. Diese Aktivierung schlägt mit dem Hinweis fehl, dass die Seriennummer bereits aktiviert ist.

Der Support teilte mir mit, dass für CS6 keine Aktivierung mehr möglich ist, da die entsprechenden Servern von Adobe abgeschaltet wurden und wir bitte ein Abo abschliessen sollen!

Was soll das Ganze? Wir haben eine Dauerlizenz (für viel Geld) erworben, welche wir auch dauerhaft und ohne Einschränkungen nutzen können.

Wie sieht dies Lösung hierfür aus?

Falls Abobe wirklich Kunden durch die Hintertür untersagt, wäre das praktisch Betrug und ein Fall für eine Strafanzeige.

Sorry für meinen Unmut.

 

      2 replies

      Steffen Kolbe
      Steffen KolbeAuthor
      Participant
      May 12, 2026

       

      Okay, thank you very much. It is absolutely outrageous that a software vendor would simply wash their hands of support and leave it up to other users to handle. After this stunt, every piece of Adobe software is getting tossed out of our organization, and its use will be strictly prohibited—even if it hurts a bit at first. We will not put up with this kind of arrogance from that company. Let them go rip off other people in the future—the ones who are actually willing to put up with it.

      BobLevine
      Community Expert
      BobLevineCommunity Expert
      Community Expert
      May 12, 2026

      I understand your frustration but CS6 is now 14 years old and is not supported to run on any new computer. Your chances of being able to continue using it are practically zero at this point unless you can fix the old computer.

      I know that’s not what you want to hear but there is nobody here that can help you with this.

      Steffen Kolbe
      Steffen KolbeAuthor
      Participant
      May 12, 2026
      Hello,We hold a contract—now 14 years old—for the use of the software, which remains valid. We adhere to this contract and demand that you enable us to continue using the software for which we have paid. We wish to emphasize clearly that we insist upon the fulfillment of this valid contract. We hereby set a deadline of one week. Should this not be met, we will be compelled to take legal action. Sincerely,Steffen KolbeHead of ITCity of Lauchhammer
      BobLevine
      Community Expert
      BobLevineCommunity Expert
      Community Expert
      May 12, 2026

      This is a user community not a direct line to Adobe. I wish you luck but my personal advice is to find an alternative software.

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