Globales Zurücksetzen der Lizenzen für CS6

Wir haben 2 Versionen der Creative Design Std V6. Nach der Erneuerung unserer Rechner haben wir aber keinen Zugriff mehr auf diese und können die "alten" Registrierungen nicht mehr deaktivieren. Der "normale" Support verfügt nicht mehr über die Möglichkeit die älteren Versionen von Adobe global zurück zu setzen, daher hier meine Frage/Hilfestellung nach Lösung des Problems. Wir wurden auch schon auf die Seite der Lizenzverwaltung hingewiesen. Dort können wir uns aber nur anmelden und sobald man versucht das Passwort einzugeben wird man automatisch wieder zurückgeworfen...

Der Support hat mit geraten hier das Problem zu veröffentlichen, da es scheinbar hier ein Tool gibt, womit man uns helfen kann!