Lightroom CC zeigt keine Bildvorschau an (Surface Pro7)

Hier ähnliches Problem ... glaub ich hab es unten falsch angeführt, ich bin neu hier - sorry!

Hi Help-Team, 

ich habe das Problem mit der Lightroom 5 Version und dem Microsoft Surface Pro 7. 

Auf meinem alten Laptop läuft alles einwandfrei (nur sehr langsam), jetzt hab ich den neuen Rechner und es geht nicht mehr ... sehr frustrierend.

Ich nutze Lightroom 5, Windows10,  i5-1035G4.

Screenshots kann ich heute Abend senden.

Das Bild erscheint korrekt, sobald man eine Veränderung vornimmt, wird das Bild entweder zu einem "grauen Kasten" oder das alte Bild bleibt erhalten. Wechselt man in die Bibliothek und dann wieder zurück in den Entwickeln-Modus, erscheint das abgeänderte Bild.

Deinstallieren etc. hat alles nichts geholfen.

Vielen Dank und viele Grüße

Hi there,

Sorry to hear that Lightroom is not previewing your images. Let us try to isolate what you're seeing. 

• Which version of Lightroom are you using? (e.g., Lightroom desktop 3.0).
• Which Operating system and version? (e.g. "macOS v10.14.4 or Windows 10 v1703".) 
• Any screenshots you can include?
• Any additional info (full error message text, hardware, steps tried so far, etc )

Thanks,

Akash