Meus presets gratuitos e fotos sumiram!

meu app do Lighroom parou de funcionar derrepente, lá mostrava minhas fotos e arquivos, mas estavam todos pretos e dava erro de carregamento.

Meus presets gratuitos vindos do FLTR Lighroom sumiram, também.

Reinstalei o app achando que era um problema de instalação e agora sumiu tudo de vez. 

O suporte não ta sabendo me ajudar para recuperar os meus dados.