beim start von photoshop kommt "Photoshop muss aufgrund von einem fehler geschlossen werden"

Forum|Forum|2 years ago
November 10, 2023
11 replies
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hallo,

Ich bin ein neuer nutzer, und wollte mit photoshop ein paar sachen machen. Aber immer wenn ich es öffne kommt dieser Fehler.

Ich hatte schon mit dem support geschrieben und auch einen Mitarbeiter gehabt der auf meinen pc zugegriffen hatt, aber nichts hatt geholfen. In letzter Hoffnung wende ich mich nun an die community und hoffe das schonmal jemand diesen fehler hatte und eine lösung kennt.

Bin über jeden Hilfreichen tipp dankbar 🙂

Windows

I

Ischke

Participant

Deutsch:

Sollte jemand nochmal über dieses Problem stoßen, versucht folgenden fix:

Öffnet die Adobe Creative Cloud
loggt euch oben rechts über das runde Bild aus
schließt die Creative Cloud
öffnet das entsprechende Programm, bei dem der Fehler auftritt, beispielsweise Photoshop
meldet euch dort über das Fenster in euren Account ein

Dann sollte sich der Fehler wie in Luft auflösen und funktionieren. Sollte es bei anderen Apps ebenfalls auftreten, müssen dieselben Schritte wiederholt werden.

English:

If anyone encounters this issue again, try the following fix:

Open Adobe Creative Cloud
Log out by clicking the round image in the top right
Close Creative Cloud
Open the application where the error occurs, for example, Photoshop
Log in to your account via the window that appears

This should make the error disappear and everything should work again. If the issue occurs with other apps as well, the same steps need to be repeated.

K

ksr_7188

Participant

Vielen Dank für den Tipp, aber leider hat es nicht funktioniert. Beim KLick auf die exe kommt sofort der Fehlerbericht und Photoshop kann nicht geöffnet werden.

Z

Zack33529135zf99Author

Participating Frequently

And cause im german i translated, more accourate would be The management of this subscription will be possible shortly.

Z

Zack33529135zf99Author

Participating Frequently

Over adobe

Kevin Stohlmeyer

Community Expert

@Zack33529135zf99 Did you purchase directly from adobe.com or did you get through a reseller? The whole "Admin of your account" is concerning - that is not something you normally see on an individual license.