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Participant
February 5, 2023
Answered

Photoshop is not opening files anymore

  • February 5, 2023
  • 9 replies
  • 789 views

Photoshop (macOS) has not been displaying files since yesterday. The files are opened in Photoshop, but nothing is displayed (see screenshot).

This refers to the opening of new files and existing files.

I have rebooted and uninstalled and reinstalled Photoshop. Nothing has helped.

Is there any idea to solve the problem?

This topic has been closed for replies.
Correct answer Kevin Stohlmeyer

@Sascha282557381bwt go to Photoshop Preferences/Technology Preview and check "Disable Native Canvas".

No need to compeltely disable your GPU.

9 replies

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Community Expert
February 6, 2023

Native Canvas enables the Metal GPU functions to render your items. However, this has not gone as planned and has caused a lot of issues with Monterey and Ventura OSes.

PECourtejoie
Community Expert
Community Expert
February 7, 2023

Hi. It still surprises me to have to revert on older code on modern machines. I take that @CShubert will escalade the issue to the team.

Participant
February 6, 2023

I disabled Natic Canvas it it works.

The main question is: what is the reason for the issue? I had used Photoshop quite regular on one day, shut down the macbook, restart the macbook the next day and had the issue...Ididn't make any changes to the system, the programm, or anything else.

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Kevin StohlmeyerCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 6, 2023

@Sascha282557381bwt go to Photoshop Preferences/Technology Preview and check "Disable Native Canvas".

No need to compeltely disable your GPU.

TheDigitalDog
Inspiring
February 6, 2023

If turning OFF the GPU works, it's a GPU bug, and you need to contact the manufacturer or find out if there's an updated driver for it. On macOS, that is Apple.

This is why disabling GPU is an option as more and more functionality moves to the GPU in newer versions of many Adobe products.
Also see:

https://helpx.adobe.com/lightroom-classic/kb/lightroom-gpu-faq.html

https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/photoshop-cc-gpu-card-faq.html

https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/acr-gpu-faq.html

Disable third-party graphics accelerators. Third-party GPU overclocking utilities and haxies aren't supported.

Author “Color Management for Photographers" & "Photoshop CC Color Management/pluralsight"
CShubert
Community Manager
Community Manager
February 6, 2023

Hi @Sascha282557381bwt check to make sure the Use Graphics Processor is unchecked as it can reset on updates and it is possible this happened.

 

Thank you,

Cory

Participant
February 5, 2023

Deae @PECourtejoie , thank you for the response. It is not possible to attach the .txt file because of forum regulations. So here is the conent from the system info:

 

Adobe Photoshop Version: 24.1.1 20230112.r.238 4bbfa7a arm64 Anzahl der Starts: 32 Betriebssystem: Mac OS 13.2.0 Systemarchitektur: Apple M2, HybridCPU(4:4) Physischer Prozessor: 8 Eingebauter Speicher: 16384 MB Freier Speicher: 7916 MB Für Photoshop verfügbarer Arbeitsspeicher: 13621 MB Von Photoshop verwendeter Arbeitsspeicher: 70 % Absturz-Handler: Adobe DCX Version: 6.15.3 SAM SDK Version: 2.0.0-main.1564 ACP.local Status: - SDK Version: 2.11.0 - Core Sync Status: Reachable and compatible - Core Sync Running: 6.2.0.5 - Min Core Sync Required: 4.3.66.28 Client-SDK-Version für Live-Bearbeitung: 3.91.3 .Inhaltsurhebernachweise-Helfer-Version: 0.5.3 Manta-Leinwand: Aktiviert. .Alias-Ebenen: Deaktiviert. Zusatztasten-Palette: Deaktiviert. Fernlicht: Aktiviert. Touch Bar – Eigenschaftsfeedback: Aktiviert. Bildkachelgröße: 1024 KB Bildcache: 4 Schriftvorschau: Mittel HarfBuzz – Version: 4.3.0 TextEngine: einheitliches Textmodul ======= GPU
Native API stabil: Wahr OpenGL API stabil: Wahr OpenCL API stabil: Wahr GPUDeny: 0
GPUForce: 0
useGPU: 1
useOpenCL: 1
isGPUCapable: 1
GPUName: Apple M2
GPUVendor: APPLE
IsNativeGPUCapable: 1
IsOpenGLGPUCapable: 1
IsOpenCLGPUCapable: 1
HasSufficientRAM: 1
GPU accessible RAM: 11,453 MB
Required GPU accessible RAM: 1,500 MB
UseGraphicsProcessorChecked: 1
UseOpenCLChecked: 1
Anzeige: 1 Anzeigebegrenzungen: oben= 0, links= 0, unten= 956, rechts= 1470 Monitor mit hoher DPI-Rate Hauptanzeige ------- Sniffer output
[0 ms]
Launch GPUSnifferThread

[0 ms]
Start RunAllAPIs

[0 ms]
"/Applications/Adobe Photoshop 2023/Adobe Photoshop 2023.app/Contents/MacOS/sniffer" -baseTimeMS=11459572 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 24.1.1 20230112.r.238 4bbfa7a arm64

[152 ms]
Start sniffer 2023-02-05 20:09:32
# Photoshop Version: Adobe Photoshop 24.1.1 20230112.r.238 4bbfa7a arm64
sniffer -baseTimeMS=11459572 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 24.1.1 20230112.r.238 4bbfa7a arm64

{7 ms}
Start platform native
# displays: 1
Display 0
Display: 1
Main: TRUE
Built in: TRUE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (1,470, 956)
Dimensions: (2,940 1,912)
Physical size: (290.568 188.968)
Pixel size: (0.0988327 0.0988327)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 2)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=Apple M2 index=0)

# devices: 1
Device 0
Name: Apple M2
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: EMBEDDED
# attached displays: 1
1
GPU accessible RAM: 11,453 MB
VRAM: 0 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 11,453 MB
API version: 1.0 (1.0)
Device version: 1.0 (1.0)
Vendor name: APPLE
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
End platform native
{94 ms}

{94 ms}
Start platform OpenGL
# displays: 1
Display 0
Display: 1
Main: TRUE
Built in: TRUE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (1,470, 956)
Dimensions: (2,940 1,912)
Physical size: (290.568 188.968)
Pixel size: (0.0988327 0.0988327)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 2)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=16940800 index=0)

# devices: 1
Device 0
Name: Apple M2
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 1
1
GPU accessible RAM: 10,922 MB
VRAM: 10,922 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 2.1 (2.1 Metal - 83)
Device version: 2.1 (2.1 Metal - 83)
Vendor name: APPLE
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
GLSL version: 1.20 (1.20)
CGL ID: 16940800
Display mask: 3
End platform OpenGL
{101 ms}

{101 ms}
Start platform OpenCL
# displays: 0

# devices: 1
Device 0
Name: Apple M2
Preferred: TRUE
Power Envelope: INTEGRATED
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 0
GPU accessible RAM: 11,453 MB
VRAM: 11,453 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 1.2 (OpenCL 1.2 (Dec 16 2022 20:37:40))
Device version: 1.2 (OpenCL 1.2 )
Vendor name: APPLE
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
Bandwidth: 3,684 GB / s
Compute score: 10,192.3
Device name string: Apple M2
Device vendor string: Apple
Platform name string: Apple
Platform vendor string: Apple
End platform OpenCL
{151 ms}

Exit code kExitNormal
End sniffer 2023-02-05 20:09:32
[kStatusNormal, kExitNormal]

[152 ms]
Finish RunAllAPIs

[937 ms]
Start GetSnifferResult

[937 ms]
Finish GetSnifferResult

------- Sniffer output
======= GPU
Lizenztyp: Abonnement Seriennummer: 96040765094777280795 GUIDBucket: Composite Core (enable_composite_core): on Composite Core GPU (comp_core_gpu): off Composite Core Threads (MultithreadedCompositing): on Composite Core UI (comp_core_ui): off Composite Core Feature Prefs (CompCoreFeaturePrefs): off Document Graph (enable_doc_graph): off Anwendungsordner: /Applications/Adobe Photoshop 2023/ Der virtuelle Speicher von Photoshop hat asynchronen E/A aktiviert Arbeitsvolume(s): Start, 926,4 GB, 833,8 GB frei Ordner Erforderliche Zusatzmodule: /Applications/Adobe Photoshop 2023/Adobe Photoshop 2023.app/Contents/PlugIns/Required/ Ordner Primäre Zusatzmodule: /Applications/Adobe Photoshop 2023/Plug-ins/ Installierte Komponenten dvametadata.framework dvametadata 22.0.0.0 AdobeXMPScript.framework AdobeXMPScript 79.da4a7e5ef 79.da4a7e5ef libdynamic-napi.framework Torq Native local ICUUnicode.framework ICUUnicode 13.1.0c6496f ICUConverter.framework ICUConverter 13.1.0c6496f AdobeCrashReporter.framework AdobeCrashReporter 10.5.6 boost_system.framework boost_system 22.0.0.0 AdobeACE.framework AdobeACE 5.0.0 79.549b196e2d. dvanet.framework dvanet 22.0.0.0 AdobeOwl.framework AdobeOwl 5.5.0 mediacoreif.framework mediacoreif 22.0.0.0 dvascripting.framework dvascripting 22.0.0.0 dvaappsupport.framework dvaappsupport 22.0.0.0 AdobeAXE8SharedExpat.framework AdobeAXE8SharedExpat 6.0.0 79.a3eed400. AIDE.framework AIDE 5.0.1 79.510c486b boost_chrono.framework boost_chrono 22.0.0.0 dynamiclink.framework dynamiclink 22.0.0.0 dvaaccelerate.framework dvaaccelerate 22.0.0.0 dvametadataUI.framework dvametadataUI 22.0.0.0 AdobeARE.framework AdobeARE 2.0.0.1 79.625377 AdobePDFPort.framework AdobePDFPort 3.0.0.1 79.625377 ICUInternationalization.framework ICUInternationalization 13.1.0c6496f boost_filesystem.framework boost_filesystem 22.0.0.0 AdobeBIB.framework AdobeBIB 4.0.0 79.549b196e2d. AdobeXMPFiles.framework AdobeXMPFiles 79.da4a7e5ef 79.da4a7e5ef AdobeLinguistic.framework 14.4.2.353c9a5 dvaplayer.framework dvaplayer 22.0.0.0 filterport.framework filterport 27.0.0.670 PlugPlugOwl.framework PlugPlugOwl 11.5.2.130 libzip.framework libzip 22.0.0.0 AdobeAGM.framework AdobeAGM 7.0.0 79.549b196e2d. AdobeSVGRE.framework AdobeSVGRE 9.0.0 "BUILDVERSION_HELPER" AdobePDFL.framework AdobePDFL 17.0.0 79 . 257250c72 dvavulcansupport.framework dvavulcansupport 22.0.0.0 dvacore.framework dvacore 22.0.0.0 aiport.framework aiport 27.0.0.670 AdobePIP.framework AdobePIP 8.2.0.16 AdobePDFSettings.framework AdobePDFSettings 1.7 AdobeAXEDOMCore.framework AdobeAXEDOMCore 6.0.0 79.a3eed400. dvatransport.framework dvatransport 22.0.0.0 AdobeXMP.framework AdobeXMPCore 79.da4a7e5ef 79.da4a7e5ef AdobeJP2K.framework AdobeJP2K 4.0.0 79.4b63762 dvaaudiodevice.framework dvaaudiodevice 22.0.0.0 LogSession.framework LogSession 8.2.0.16 PlugPlugExternalObject.framework 11.5.2.130 utest.framework utest 22.0.0.0 AdobeSVGAGM.framework AdobeSVGAGM 4.0.0 79.bae9a76. dvametadataapi.framework dvametadataapi 22.0.0.0 WRServices.framework WRServices 17.5.1 17.5.1.0 AdobeBIBUtils.framework AdobeBIBUtils 4.0.0 79.549b196e2d. boost_threads.framework boost_threads 22.0.0.0 CloudAILib.framework CloudAILib 27.0.0.670 SPBasic.framework SPBasic 27.0.0.670 AdobeCoolType.framework AdobeCoolType 8.1.1 79.549b196e2d. boost_regex.framework boost_regex 22.0.0.0 boost_program_options.framework boost_program_options 22.0.0.0 dvamediatypes.framework dvamediatypes 22.0.0.0 AdbePM.framework AdbePM 1 boost_date_time.framework boost_date_time 22.0.0.0 dynamic-torqnative.framework Torq Native local AdobeMPS.framework AdobeMPS 9.0.0.52128 79.58500c6cc dvaui.framework dvaui 22.0.0.0 MacMemory.framework MacMemory 27.0.0.670 AILib.framework AILib 27.0.0.670 ICUData.framework ICUData 13.1.0c6496f dvamarshal.framework dvamarshal 22.0.0.0 aifm.framework aifm 27.0.0.670 Einheitliche Erweiterungsplattform uxp-6.4.0-3-ec28f9a UPIC 2.5.0 Erforderliche Zusatzmodule: Adaptive Weitwinkelkorrektur 24.1.1, © 2014-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Adaptive Wide Angle.plugin”" Aquarell 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Basrelief 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Bereich 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Bildpaket-Filter 24.1 © 1993-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“ChannelPort.plugin”" Blendenflecke 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" BMP 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Buntglas-Mosaik 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Buntstiftschraffur 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Camera Raw 15.1.1 (1329), Copyright © 2022 Adobe Systems Incorporated - aus der Datei "“Camera Raw.plugin”" Camera Raw-Filter 15.1.1 (1329), Copyright © 2022 Adobe Systems Incorporated - aus der Datei "“Camera Raw.plugin”" Chrom 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Cineon 24.1 © 2002-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Cineon.plugin”" Color Lookup-Raster rendern 24.1 © 2012-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Export3DLUT.plugin”" Color Lookup-Tabellen exportieren 24.1 © 2012-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Export3DLUT.plugin”" Conté-Stifte 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" De-Interlace 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Diagonal verwischen 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Dicom 24.1 © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“dicom.plugin”" Differenz-Wolken 24.1 © 1993-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Clouds.plugin”" Distorsion 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Dunkle Malstriche 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Durchschnitt 24.1 © 1993-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Average.plugin”" Entropie 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Erfassungsbereich 24.1 © 1993-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“MeasurementCore.plugin”" Extrudieren 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Farbpapier-Collage 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Farbraster 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Fasern 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" FastCore-Routinen 24.1 © 1990-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“FastCore.plugin”" Feuchtes Papier 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Filtergalerie 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Fluchtpunkt 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“VanishingPoint.plugin”" Fotokopie 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Fotos freistellen und gerade ausrichten (Filter) 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Fotos freistellen und gerade ausrichten 24.1 © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“CropPhotosAuto.plugin”" Fresko 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Für Web speichern 24.1.1, © 1999-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Save for Web.plugin”" Gekreuzte Malstriche 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Gerissene Kanten 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Glas 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Grobe Malerei 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Grobes Pastell 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Halide Bottlenecks 24.1 © 2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“HalideBottlenecks.plugin”" HDRMergeUI 24.1, Copyright © 2002-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“HDRMergeUI.plugin”" HSB/HSL 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" IFF-Format 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" JPEG 2000 24.1 © 2001-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“JPEG2000.plugin”" Kacheleffekt 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Kacheln 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Kanten betonen 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Kohleumsetzung 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Konturen mit Tinte nachzeichnen 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Kreide & Kohle 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Kreuzschraffur 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Kristallisieren 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Kräuseln 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Kunststofffolie 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Kurtosis 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Körnung & Aufhellung 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Körnung 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Leuchtende Konturen 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Malgrund 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Malmesser 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Matlab-Vorgang 24.1 © 1993-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“ChannelPort.plugin”" Maximum 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Median 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Mehrprozessorunterstützung 24.1 © 1990-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“MultiProcessor Support.plugin”" Mezzotint 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Minimum 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Mit Struktur versehen 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Mittelwert 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" MMXCore-Routinen 24.1 © 1990-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“MMXCore.plugin”" Neigung 24.1 © 2006-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“statistics.plugin”" Neonschein 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" NTSC-Farben 24.1 © 1993-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“NTSC Colors.plugin”" Objektivkorrektur 24.1.1, © 2002-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Lens Correct.plugin”" Objektivunschärfe 24.1.1, © 2002-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Lens Blur.plugin”" OpenEXR 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Ozeanwellen 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Patchwork 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" PCX 24.1 © 1989-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“PCX.plugin”" Pfade -> Illustrator 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Pixar 24.1 © 1989-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Pixar.plugin”" Polarkoordinaten 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Portable Bit Map 24.1 © 1989-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“PBM.plugin”" Prägepapier 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Punktieren 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Punktierstich 24.1.1, © 1991-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Radialer Weichzeichner 24.1.1, © 2003-2022 Adobe. All rights reserved. - aus der Datei "“Standard Multiplugin.plugin”" Radiance 24.1 © 2003-2022 Adobe. 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All rights reserved. - aus der Datei "“Filter Gallery.plugin”" Optionale Zusatzmodule und Zusatzmodule von Drittanbietern: KEINE Doppelte und deaktivierte Zusatzmodule: KEINE Nicht geladene Zusatzmodule: IGES KEINE VERSION - - aus Datei “/Applications/Adobe Photoshop 2023/Adobe Photoshop 2023.app/Contents/PlugIns/Required/File Formats/U3D.plugin/” PRC KEINE VERSION - - aus Datei “/Applications/Adobe Photoshop 2023/Adobe Photoshop 2023.app/Contents/PlugIns/Required/File Formats/U3D.plugin/” U3D KEINE VERSION - - aus Datei “/Applications/Adobe Photoshop 2023/Adobe Photoshop 2023.app/Contents/PlugIns/Required/File Formats/U3D.plugin/” Einheitliche Erweiterungsplattform - Erweiterungen: Home Screen (Geladen) 6.4.0.31 - von der Datei "/Library/Application Support/Adobe/UXP/extensions/com.adobe.ccx.start-6.4.0/" CDO: 1.132.5
CmdN: 1.16.0
CDP: 1.156.4
Projects: 1.7.0 Geladen nach: 48 ms – Einfluss auf die Startzeit: 161 ms ccx-timeline (Vorbereitet) 3.1.4.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" CCX Commenting UXP Webview (Geladen) 26.0.0.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Geladen nach: 1059 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms CCX Sharesheet UXP (Vorbereitet) 24.0.0.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" CC Libraries Panel (Vorbereitet) 3.22.9.0 - von der Datei "/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_22_9/" CAPTURE: 2.0.41 STOCK: 4.0.2 Photoshop Cloud Value Dialog (Geladen) 1.0.1.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Geladen nach: 48 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms Share Panel (Geladen) 1.0.6.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Geladen nach: 48 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms Content Credentials (Geladen) 0.34.5.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Geladen nach: 980 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms Substance 3D (Vorbereitet) 0.1.5.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Photoshop UXP Export-As (Vorbereitet) 5.8.18.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Photoshop In App Messaging (Geladen) 3.4.7.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Geladen nach: 1059 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms Photoshop Selection Feedback (Vorbereitet) 0.5.0.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Plugins Panel (Vorbereitet) 1.4.3.0 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" IC popup message (Geladen) 1.0.0.0 Geladen nach: 980 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms Multilayer Protection (Geladen) 1.0.0.0 Geladen nach: 981 ms – Einfluss auf die Startzeit: 0 ms Discover Panel (Geladen) 3.0.0.27 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Geladen nach: 1060 ms – Einfluss auf die Startzeit: 7 ms Neural Filters (Eingetragen) 1.15.0.79 - von der Datei "Erforderlicher Ordner" Scanzeit: 0 ms – Einträge: 23 Installierte TWAIN-Geräte: KEINE

PECourtejoie
Community Expert
Community Expert
February 5, 2023

Hello, @Sascha282557381bwt please share your system info, so that we can answer you getter: please post the contents of Photoshop's Help>System Info... menu, so that we get to know your OS, its version, the exact version of Photoshop you are running, the date of the GPU driver, etc.
If your post disappears, do not repost it, as it might need to be approved by a moderator. As an alternative you can save it to a .txt file on your computer and attach it on your answer via the forum. (attachments do not post from e-mail)

Participant
February 5, 2023

Thank you for your feedback.
With the GPU turned off, it did indeed work.

I then updated to Venture 13.2, as this also updates the GPU driver. Unfortunately, the problem still exists. What other options are there?

Ged_Traynor
Community Expert
Community Expert
February 5, 2023

Hi

Try disabling the GPU in preferences and restarting Photoshop to see if it helps, if that does fix the issue then there's a problem with your GPU driver