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No6tm
Participant
May 27, 2022
Answered

Problème processeur graphique (GPU Unknown)

  • May 27, 2022
  • 3 replies
  • 903 views

Bonjour,

 

depuis la dernière MàJ de mon iMac de 2019 (et de Photoshop dans le même temps) une boite de dialogue s'affiche lors de l'ouverture de Photoshop qui m'indique un problème avec mon "processeur graphique incompatible" (GPU Unknown). Et du coup je ne peux plus accéder à certaines fonctionnalités que j'ai l'habitude d'utiliser quotidiennement, comme la déformation de perspective.  

 

Comment régler ce problème ?


Merci par avance

Correct answer Bojan Živković11378569

Have you tried this option Reach us by phone (adobe.com)

 

here is reference Solved: How do I talk to someone in Adobe Support? - Adobe Support Community - 9083181

3 replies

Participant
May 7, 2025

bonjour mais pourqouoi cette problem den camera rou

nikunj.m
Legend
May 7, 2025

Hi, you've posted on an old thread. Please start a new post on the Community and elaborate on the issue you're experiencing. Also, please share the system info from Photoshop by going to the Help menu, then System Info, and copying the text. You can paste the text as a part of your post or paste it in a text file and attach the file to the post. 

Meanwhile, you can check out: https://adobe.ly/3EHuHYp

 

Thanks,
Nikunj

Bojan Živković11378569
Community Expert
Community Expert
May 27, 2022
No6tm
No6tmAuthor
Participant
June 4, 2022

Thanks, it came back to normal 2 days after, and some restarts of my Mac 

No6tm
No6tmAuthor
Participant
May 27, 2022

Est-ce qu'il y a moyen d'avoir directement accès à une assistance Adobe ? 
Car c'est assez urgent...