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Participant
February 4, 2023
Question

"impossible d'ouvrir le fichier en raison d'une erreur d'en-tête"

  • February 4, 2023
  • 1 reply
  • 889 views

J'essaye de changer les photos sous format JPEG, PNG mais rien n'y fait, je ne peux pas le mettre sur Premiere Pro, j'ai également tenté de mettre sur Photoshop (pour voir si c'est RGV ou autre)mais là aussi on m'indique cette erreur : "Impossible d'effectuer cette action en raison d'une erreur d'un programme". 

 

Je suis tout "frais" sur la scène d'Adobe donc je n'y connais pas grand chose mais je commence à avoir les choses en main, aidez-moi à résoudre ce fichu problème qui arrive avec plusieurs des photos que je télécharge sur internet.

 

Je requiers votre attention sur le fait que je n'ai aucune envie de télécharger des logiciels tiers pour pouvoir résoudre, je me méfie ces derniers temps...

Bien cordialement,

Charles C

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1 reply

Kevin-Monahan
Community Manager
Community Manager
March 19, 2024

Hello @SneakyCharly,

Thanks for the message. Are you still having this issue? If so, the team will need more info from you to reproduce the bug. Can you provide the information required here? How do I write a bug report?

 

I'll move your post to the Discussions board while we await your information.

 

Thanks,


Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio