Problema para entrar a preferencias en adobe premier y after effects

Hola a toda la Comunidad , paso a comentarles un problema que estoy teniendo recientemente en premiere y after effects, cuando voy a edición, Preferencias en cualquiera de las 2 aplicaciones , el programa se cuelga no deja hacer nada y debo finalizar la tarea , probe desintalando los programas, volviendo a instalar, iniciando con shift-alt , para borrar las preferencias cache etc, sucede solo con las preferencias, si voy a ajustes de secuención, atajos de teclado , todo funciona, menos las preferencias, en el resto de la suite si funciona , solo no abre en premiere y after effect, ojala alguien me pueda ayudar, muchos saludos a la Comunidad.