Useless the Community because of language barriear.

これまでにおおむね、同様の意見が出ていますが、自分も同意します。
言語の壁は大きくて自動翻訳の精度が高くても、テクニカルの話では完全とは言えないところがあるからです。
また契約窓口の誘導に関する説明は、混乱を招かない対応が必須だと思います。

あとシステムとしてこなれていないものであることも大きいです。
これは言語に限らず、連続した返信の際にワンラインしか記述できないのはシステムとして致命的な問題になるところです。
日本語入力の場合はただの変換確定でも投稿になるので、より影響が高いといえます。

ひとつ気になるのは、旧フォーラムは英語・日本語以外にも、フランス・スペイン・アラビア語あたりもあった、という点です。
現状だとそこの投稿が日本語よりも見かけなくなっていますが、別に残ったままなのでしょうか。
Experience Managerなど一部のプロダクトはJiveのままなので、分けた理由もよくわからない、という点も挙げられます。

追記：

外部からのテキストコピー＆ペーストの場合、空改行消えるのは地味に痛いです。

あとCommunity Helpのほうに、下記のような投稿があったことも忘れてはならないでしょう、

以前のような日本語専用のサイトはなくなったのでしょうか？

連続投稿となってしまい申し訳ありません。

新フォーラムへの日本語ユーザーを遠ざけているもう一つの原因は

投稿方法がわかりにくいと言うこともあるのではないでしょうか。

従来はAdobeサイト内にジャパンフォーラムへの投稿方法についてのヘルプページ

「アドビジャパンフォーラムに投稿する方法」

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_88400.html

がありましたが、新フォーラムに関するヘルプは(公式では)一切なく、

googleなどで検索しても上記記事も見えてしまう状態なので混乱してしまいます。

フォーラム自体の改善も必要ですが、取っかかりとなる部分のフォローも

不足しているのかなぁと思います。

2019/10/12追記

上記URLは削除された模様です。

2019/10/29追記

上記URLに代わり、

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_88400-new.html

にて、以前と同一内容(旧フォーラム)のものが公開されました！！

一度消したのなら、新しいフォーラムに合わせて書き換えたものを公開してくれればいいのに・・・。

日本ユーザーの入口となる部分がこれだから、ただでさえ敷居が高くなっているフォーラムにユーザーは

集まらないし、逃げていくという現状を理解してもらっているとは思えないですよねぇ。

回答は早くなったのですが、海外のACPやMVPの方々からの返信で、

的確ではあるのですが誘導されるヘルプサイトのリンク先も英語表記かつ

営業時間も日本のものではなく日本の事情を考慮していないということもあって、

問い合わせても解決にならない事が多々出てきましたね。

実際こんなこともありましたし。

https://community.adobe.com/t5/Get-Started/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/m-p/10609024#M432503

フォーラム内ならMSの翻訳機能で(ある程度)日本語化出来ますが、リンク先では全く使えませんから、

Google翻訳などを使うか、日本サイトに移動するというワンクッションを踏まないと何も分からないんです。

また、今まで蓄積されてきた投稿が100%引き継がれなかったというのも問題かも。

Google検索でフォーラム投稿が見つかり、クリックしても突然フォーラムトップ画面が

表示されるという声も聞きます(引き継がれなかった投稿の場合はこのような挙動になる)。

各タイトルも「Get Started」など英語化されていたりとどこに投稿すればいいのか分か利づらいですよね。

ログインボタンなどは日本語化されているのですから、タイトルも日本語化して頂ければ少し使いやすくなるのに。

中途半端な日本語化で止まってしまっているのが惜しいところ。

Adobeのアプリケーションのトレーニングを業務として担当しています。

以前は「トレーニング内容以外で不明な点があったら、フォーラムで質問すると的確な回答が得られます」とアナウンスをしていましたが、リニューアルされた現在はそういった初心者にお勧めできないWebページとなってしまいました。
質問の仕方が分りづらい、質問はすぐに流れてしまう、英語で回答されても困る…操作に慣れていないユーザーにとって、今のサポートコミュニティは質問をするのに非常にハードルが高いです。
日本のユーザーばかりが声高にコメントしていると思われるかもしれませんが、母語以外の言語に不自由なユーザーにとって、等しく問題があると思います（自動翻訳の精度は低いです）。

チャットや電話でのサポートではフォローしきれない場合、コミュニティで質問するように促されたということもありましたが、今のシステムではそういったユーザーに対しても非常に使いづらく、サポートのツールとしても不十分だと感じます。

他の方も表明しているように、言語別にフィルタリングができる、あるいはルームを分けることを切に希望します。

フォーラムが英語ばかりになってしまったため、知恵袋などの回答レベルが低い、そして間違った回答を訂正できないシステムに質問者が流れてしまうことを危惧します。

以前あったアップデートのお知らせや、新OSへの対応状況など連絡事項がなくなったのも不便です。

初心者向けのガイドや質問テンプレートなどがないのも書き込みのハードルを上げるばかりだと思います。

せめて日本語の質問を抽出できるフィルターが欲しいです。そしてページの頭に日本語でのガイドも。

Premiere Proフォーラムでは投稿時に付けられるトピックのラベルにPost production in Japaneseが選べるようになっています。
Premiere Proフォーラムの画面右側のトピックのPost production in Japaneseを押せば、このラベルの付いた投稿が表示されます。
しかしこのラベルは日本語の投稿に自動で付与されることはありませんし、この操作で日本語の投稿が抽出できるというアナウンスもありません。ラベルの付与や選択をユーザーに任せきりにした、未熟なシステムと言わざるを得ません。

日本語のユーザーを遠ざけることは間違い無いでしょう。

英語圏のユーザーは人口が圧倒的なうえ、幅広い地域に及ぶため、24時間すぐにコメントがつきます。結果として、日本語ユーザーの質問はリストの下位に埋もれてしまい、探すことさえ難しくなりました。

前に、コミュニティマネージャーからメールをいただき、もっとインターナショナルの質問にも回答してほしい旨伝えられました。英語の質問は私が応える前に誰かがコメントするので、回答の少ない日本語ユーザーの方に注力したいと申しましたが、あまり理解されなかったようです。単純な数でなく、ユーザーの満足にもっと目を向けていただきたいと思います。

皆さま、ご意見を賜わりありがとうございます。

このスレッドでわたしはインターナショナルフォーラムがなくなった事の影響について意見を述べました。しかし、問題点はそれだけでは無いのも事実です。

現状のコミュニティは以前のフォーラムと比較して使い易くなったと感じるでしょうか？

使い勝手が悪くなったとしか言いようが無いと思います。細々した事についてはバックルームにて様々な議論がありますので此処では割愛させていただきますが、インターフェイスに関しても早急に改善をお願いしたい所ですね。

今回ここのパブリックな場所で発言した意図はACPやモデレータという括りの中では日本人と云うのはマイノリティであると言う事があります。

どうか一言でも良いのでここで発言してください。このスレッドは必ず中の人に届きます。

このコミュニティはユーザーコミュニティです。是非皆さんと共に一つひとつ改善して行きたいと思います。

私も日本語のサポートコミュニティの設置を切に望みます。
日本語版固有の問題について他の言語版ユーザはまったく無力です。そうでない問題であっても，日本語をネイティブに解さない方々が日本語以外の言語で回答されても日本人には理解し難い。的外れな回答も散見されます。

新たに「Adobe Support Community」と銘打ったのですから，Adobeさんには，ユーザを支援することについてもっと本気で考えていただきたいです。ホントにお願いします。

それと「アイデアに困ったらインスピレーションを得よう。」も意味不明なのですが，どういうことでしょう。言葉どおりならそれはそれで面白いのですけど，そうであるならば，チャットサポートや電話サポートをもっと充実させて（サポート範囲をもっと広げて），ユーザがこの場で質問する必要がないようにしてほしいと思います。
あと，スクロールのし過ぎで右手人差し指が腱鞘炎になるのは嫌です。

コミュニティの検索も日本語で行うと検索結果が不十分なのも問題です。

また、恐らくですが、以前より日本語の質問に対して英語での回答も点くようになったので回答のスピードは早くなってはいるでしょう。ただ、その最初の返信までの時間をコミュニティが活性化しているという指標（KPI）にしては問題です。

あくまで質問者が回答を理解をし、次の行動に移せたかどうかを計測の指標とすべきなので、サイトの運営にはその点を誤らないで欲しいと思います。