Stockフォーラム

フォトリアからAdobe Stock　へ変更になっていますが、現在　Creative Cloud コンプリートプランを利用していますが、Adobe Stockは単体で契約する方法になりますでしようか？Creative Cloud コンプリートプラン　とのセットプランなどはありますでしようか？以前は、デボジットを購入して画像を購入してましたが、Adobe Stockは、月額プランのみでしようか。

以下の手順で『プレビューを保存』しようとするとエラーになります手順：通常検索→サムネイルクリック→作者名をクリック→作者の作品一覧で「プレビューを以下に保存」→エラーエラー文章ダウンロードでエラーが発生しました。DOWNLOAD::ERROR::There was a problem downloading your image. Please try again.

ベクター素材をアップしたいのですが「ベクターアップロードが一時的に無効です。ご不便をおかけして申し訳ございません」とエラー表示がします。これはAdobe Stock側の問題でしょうか？一時的にアップロードができなくなってる？

「プランの有効期限が切れました、プランを再開するには、お支払いの詳細を更新してください。」とあるのですが支払い詳細を表示するとカード情報は正しいのですが、保存を押しても更新されず使えないのです。どなたか対処方法をご伝授ください。

fotoliaから移行したデータやクレジット、新たにadobesutockでライブラリ保存していたデータやライセンス購入したものまで消えてしまいました。何度ログインしても変わりません。過去のデータを復帰することは可能でしょうか。

似たような質問がいくつかありましたが、お力をお貸しください...。今回、クライアントへの成果物(WEBとチラシ)にストックの画像を使用を考えております。(現在は初回の無償10枚でカンプとして当てています)詳細としては、・クライアントの商品を販売するためのランディングページ(背景画像にストックの画像を4点使用)・クライアントが開催するイベントのチラシ(チラシの装飾としてストックのAiテンプレートを使用)の計5点でそれぞれ異なる画像を使用しました。※いずれも50000部を超えません方法としては、私のアカウントで月々プランに加入し、3点+追加の通常アセット : 1,180 円で5点の通常ライセンスを購入したいのですが、私のアカウントで取得した画像をクライアントの納品物として良いものか？と不安に思っております。別のパターンとしては、クライアント名義で通常ライセンスを取得する方法もあるかと思うのですが、どれが正しい方法なのでしょうか？　また1ヶ月間の無償10枚は、商用に使用して良いのかも是非ご教示ください。尚、比較的安値な案件のため、拡張ライセンスを取得できる費用は確保しておりません。。みなさまご教示のほど、よろしくお願い致します。

adobestock内の写真を使用してデジタルコラージュ作品を作る際、出来上がった作品自体の著作権はどこに帰属される形になるのでしょうか？WEBやYOUTUBE内での表示、印刷して現実の展示会へ出展、大判出力後のパネルやポストカード、作品集（本）の制作、販売を考えておりますが可能なのでしょうか。

解約してもエラーが返ってきます。何度やっても同じです。一応解約の手続きをとった証明としてこちらに書き込みしておきます。

Adobe Stockの写真2枚をパッケージ(初回3万部程)で使用するために、通常アセット3点/月3480円のプランを契約致しました。希望の写真はダウンロードが完了致しましたのでプランを解約したのですが、解約すると現時点では3480円全額返金と表示されます。全額返金ということは、写真の使用権限がなくなるということでしょうか。どのタイミングで解約すればよいか分からないので、教えていただきたいです。

PCにアセットをダウンロードしたが、希望のアセットと同じファイル名の別画像だった。交換またはアセットの返却を希望したい。

サポートに問い合わせるように案内があり、サポート時間内にもかかわらず。電話すると営業時間外の音声案内が流れます。最低すぎる。

Adobe Stockのクレジットパックの購入ができません。単体での購入は可能です。クレジットパックの購入をすると次の画面になってしまいます。「申し訳ありません。システムエラーが発生しました。数分以内に支払い確認メールが届かない場合は、やり直すか、カスタマーサービスにお問い合わせください。」

クレジットパックを購入し、まだ残額が残っているのはずなのに、消えています。

以前、クライアントへの成果物（WEBサイト）のために画像を購入し、加工した上で成果物を作成し納品しました。その加工前の画像を、クライアント側で他社制作の紙媒体（情報誌）に使用されたい、という要望を頂きました。 使用は可能でしょうか。弊社にて通常ライセンスで購入しています。「 販売や配布を目的として商品でアセットを大々的に使用することはできません」という文言がこちらにあったので、気になっています。https://stock.adobe.com/jp/license-terms宜しくお願いいたします。

プランの有効期限が切れました。プランを再開するには、お支払いの詳細を更新してください。上記が表示され、カード情報を更新しても解決されないのですが、どうしたら良いのでしょうか？急ぎのため、電話で確認できれば早いと思うのですが、電話番号もどこを見たら良いのかわからず困っています。

画像を１点だけ購入し、食品パッケージに使用したいと思っています。単品購入は出来ないようですので、無料お試しを始め、１ヶ月以内に退会しようと考えています。その場合、ダウンロードした写真はその後も商品（食品パッケージ）に継続使用可能なのでしょうか。ご返答の程、よろしくお願い致します。

無料素材は使われる頻度や目に付くことも多いのでなるべく有料画像を購入しLPなどの制作にあたっています。ですが、Adobe Stockでダウンロードを検討していた画像とそっくりな写真を無料素材サイトで発見致しました。（モデルさん+服装が同じ、近しい構図）頭をおさえる女性 - Adobe Stock でこのストック画像を購入して、類似の画像をさらに検索 | Adobe Stock https://goo.gl/Gz2v84 Adobe Stockの写真データは無料サイトでも出回っている写真がストックされていたりするのでしょうか？もし、私の認識が間違っていて的外れな質問でしたら申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。

このAdobeStockの画像は、お客様の共同作業者がライセンスを取得済みです。ライセンスを取得することにより、画像を編集することができます。とのメッセージが出ます。数ヶ月前に取得した画像ですが共同作業者は存在しません。ライセンスを取得しようとすると1ライセンスを使用するとのメッセージが出ます。改めてライセンス使用しないといけないのでしょうか。ののちゃん

Adobe　Stockページにて、プレビュー画像をコンピュータに保存したいのですが、「ダウンロード中」と表示されるもののデータが保存されません。以前は、ダウンロードが完了すると、保存場所を確認するポップアップが表示されていたのですが、そのメッセージすら出てきません。すみませんが、対応方法につきご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けますと幸いです。

2018/9/14 当問題は改善されました。2018/9/04 画像検索不可のトラブル解消概要2018/8/23 前後より、Adobe StockのHPにてAi/EPS形式のプレビューデータのみローカルへダウンロードできないトラブル※JPGデータや、ライセンス取得後の実データはダウンロード可能で、ライブラリ保存も可能です。コントリビューターの方で、ベクターデータがアップロードきないトラブル画像検索実行時、ページが見つかりませんと出て検索できないトラブル→こちらは9/4 に解消しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。上記3点のトラブルが発生しておりましたが、2018/9/14に改善されました。大変長らくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

以前購入したビデオ数点とクレジットパックの領収書が確認できません。注文履歴には残っているものの、「このアイテムに関する請求履歴はありません。」との表示が出ます。早急にご対応いただけると幸いです。

無料キャンペーン中に解約したはずが、請求があり、今解除の手続きをすると手数料がかかると表示されます。どうすれば良いでしょうか。

2018年5月ごろ、photoshopを契約したのと同時に、無料キャンペーンということで「adobe Stock – 10 点のア セット」を契約しました。 今月解約していないことに気づき、解約しようとしたら、契約解除金が必要とのことでした。 仕方ないので、契約解除金（契約した時に説明を受けた記憶がない）を支払って解約しましたが、 後で調べるとサポートに連絡すれば契約解除金を支払わずに解約ができるようでした。 解約後に契約解除金の免除（返金）はできるのでしょうか？ まったく利用していなかったので、契約解除金の支払いには納得がいきません。 契約時も契約解除金のことはほとんど説明がなかったと思います（もちろん利用規約にはしっかりと書かれ ているんでしょうが）。 解約し忘れるのを狙ってやっているとしか思えません。せめて、無料期間が終了する時にメールで通知があっても良かったと思います。

英語が疎くて翻訳アプリを使っても記入の仕方が分かりません。よろしければ教えていただけないでしょうか？

源泉徴収税の対象となるとのことで個人の租税条約締結でプロフィールの登録をしても大丈夫でしょうか？皆さんしているものなのでしょうか。