アドベのクリエイティブクラウドコンプリートをAmazonで購入したがどうやって認証すればいい？

[寛己21980911j2td]

アマゾンでオンラインコードのadobe creative cloudを購入しました。

その後アドベの方で認証しようと思い、概要のところに3980円のオファーがあったのでそれをクリックして確認したが、引換コードを打つ場所がなく、そのままプランが変更されてしまいました。

アマゾンで購入したオンライン引換コードを使用したいです。どうすればいいですか？

画像を添付した通りにプランが変更されました

見てみると、アマゾンで購入したものではなくAdobeの方で契約してしまってます

[Ten A · Accepted solution]

プロモーションは良く読んでからクリックしないと面倒ですよ。とりあえず、このユーザーコミュニティではあなたの購入情報などは詳細に確認できませんからサポートに問い合わせしてください。その上で、購入してしまっているようであればクーリングオフが可能聞いて見てください。問題はクーリングオフは継続契約には適用されない事です。
色々とややこしい事になっているようですから現状を丁寧に説明して対応をお願いするのが良いでしょう。サポートへの連絡は以下に示すページの右下に表示されるチャットアイコンを利用してください。つながる時間帯は平日の営業時間内のみですからご注意を。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

Amazonで購入した分の有効化は購入時のページに手順が明記されていますので、良く読んで手順に従って入力してください。