学校が契約していたプランから個人プランに変更したい

[shima_???]

これまで学校が契約してくれていたプランでAdobeを使用していました。

しかし今年から使えなくなるため、学割を使って個人的に購入しようと考えています。

そこで質問なのですが、このような場合でもデータの引継ぎはできるのでしょうか？

また、データの引継ぎができるのであれば、どのようにすればよいかを教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

[katayanagi51]

学校が契約ということだとライセンス形態が異なるため，それはそれ，これはこれと，まったく別の扱いになるのではないかと思います。必要なデータをローカルにダウンロード保存しておき，新しいアカウントでクラウド上へアップロードする流れになると想像します。正確なところはわかりません。

手続きを始める前にカスタマーサポートで確認されたほうがよいと思います。

[shima_???]

返信ありがとうございます！いろいろ試してみます。

[r360studio Kazue Mori]

hiroko_4140さん、こんにちは。

「学校が契約してくれていたプラン」ということは、アドビアカウントのメールアドレスが学校のドメインのメールアドレスということでしょうか？

であれば、管理者である学校にお願いすれば、次のURLに記載の方法でデータが転送できるかもしれません。一度、このURLを管理の方にみせて相談してみてください。

※窓口がわからないときは、先生に相談してみるといいかと思います。

▼学生のファイルの自動転送
https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/using/enable-student-asset-migration.html

このページに記載がありますが「学生が学校を離れると、学校アカウントのファイルはユーザーアカウントが削除されると同時に削除されます。」とあるので、アカウントが消されてしまう前に、早めに相談した方がよさそうです。

相談前に、転送先になる、hiroko_4140さんの個人のアドビアカウントを作成し、準備ください。

▼アドビアカウントを作成または更新する
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/create-update-adobe-id.html

有料プランを持ってなくても「無料メンバーシップ」として、アドビアカウントを作ることができます。
作ったアカウントに後から有料プランをつけることもできます。

▼Creative Cloud メンバーシップのメリット（無料メンバーシップについて）
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/benefits-creative-cloud-membership.html

学校が対応してくださらない場合は、自分でファイルを転送することになります。ひとつひとつ、手動でやる方法になりますが、次のページに詳細がまとまっています。

▼アカウントまたはプロファイル間でのファイルの転送
https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/transfer-assets.html

以上、ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：29分）
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[katayanagi51]

Student File Transfer は知らなかったです。5GB縛りはちょっときついかもしれないですけど，これに該当する場合はとても便利そうですね！

[r360studio Kazue Mori]

katayanagi51 さん、補足ありがとうございます。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/using/migrate-student-assets.html

に「個人用アドビアカウントでは、通常、5 GB のファイルストレージが提供されます。学校のアカウントに 5 GB を超えるファイルがある場合は、転送を開始する前に不要なファイルを削除するか、個人のアカウントをより大きなストレージ容量を持つアドビプランにアップグレードします。」と記載がありますね。

@shima_??? さん、無料メンバーシップでは5GBまでしか保存ができないので、それを超える場合は、上記に記載があるように、ファイルを削除して容量の範囲で間に合わせるか（削除前にダウンロードしてもいいかも）、新しく作成した個人アカウントをアップグレードして有料プランをつけて、ストレージの容量を増やせばOKのようですー。

[shima_???]

返信ありがとうございます！いろいろ試してみます。

結果が分かり次第お伝えします。

[shima_???]

追加で質問なのですが、

現在まだその学校に在籍しており、メールアドレスを引き継いで使いたいのですが、

この場合はどうすればよいのでしょうか…

わかる範囲でご回答いただけるととても助かります！

[r360studio Kazue Mori]

hiroko_4140 さん

> 現在まだその学校に在籍しており、メールアドレスを引き継いで使いたいのですが、

とのことですが、「いま学校のメールアドレスで作成した、アドビアカウントを引き継いで使いたい」という意味合いでしょうか？

実際にアカウントをみていないので不確かですが、学校法人として契約した大学・専門学校向けの法人版Creative Cloudのアカウントではないかなと思います。

個人として、hiroko_4140 さんが持てるのは、学生・教職員向けの個人のアドビアカウントになるので、そのままの移行はできないと思います。

※ダメ元で学校の管理をされている方に相談してみて、確認いただくのが確実です。。

[r360studio Kazue Mori]

hiroko_4140 さん、追記です。

もしかして「学校のメールアドレスそのものを引き続いて使いたい」ということなら、メールアドレスの管理は学校なので、学校の管理されてる方に聞いてみてください。

また「学校のメールアドレスを用いて、新しいアドビアカウントを作りたい」ということなら、現時点で、そのメールアドレスのアカウントがあるので、できないのではと思います。

ですが、今回のような「個人で、学校のメールアドレスを用いて登録し、学生・教職員向けの個人の有料プランを利用する、アドビアカウントを作りたい」というケースは、他でもあるかもしれないので、一度、アドビの問い合わせ先に伺ってみてはいかがでしょうか？

※学生・教職員向けの個人の有料プランを利用する場合、登録するアドビアカウントのメールアドレスが学校のものなら、在籍証明が簡単にできます。

在籍証明などこのプランについての詳細は、

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq09260038.html

にあります。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

チャットで問い合わせをするときに、このページのURLを合わせてつけてもらえると、サポートがスムーズかもしれません。

[shima_???]

一度chatで問い合わせてみます！

[shima_???]

解決しました！！ありがとうございます。

結果

アカウントを作り直さず個人プロファイルを購入しました。

個人プロファイルでAdobeクラウドを開いたところ、

学校のプロファイルからファイルが自動的に移行されていました。