支払いについて

レポート · Jul 27, 2024

無料期間から本契約への移行となったのですが、請求に問題がありますとの

表示が出てしまい、うまく引き落としされません。

現在paypalにて登録しており、paypalの残高は0円ですが、paypalにはクレジットカードを

登録してあります。

①adobe側への引き落としは、paypal残高に契約料金分以上をチャージしておく

必要があるのでしょうか？

②既に無料期間は終わっているのですが、現在の「請求に問題があります」と表示が出ている状態から、どのタイミングで引き落としされるのでしょうか？何かこちら側でアクションを起こす必要があれば教えて頂けますと助かります。

レポート · Jul 28, 2024

こちらの手順にてPaypalの設定を行ったのであれば、Paypalの設定で優先支払い方法が設定されていないなどの設定上の問題ではないかと思います。もちろん、あらかじめチャージしておけばそちらから決済が行われます。

個々の状態まではここでは確認できませんので不明な点はPaypalに問い合わせする事をお勧めします。