支払い方法の変更ができません

[knowledgeable_Jubilee4527]

先日、クレジットカードの決済に失敗し、支払い方法を変更しようとしたところ、以下のエラーが表示され、数日たっても変更できません。

使用できる（決済できる）クレジットカードの情報を、何度も正確に入力してます。。。

変更方法をご教示いただけないでしょうか。

トランザクションは様々な理由で失敗する可能性があります。お支払い情報が正しく入力されていることを再確認してください。この問題が解決しない場合は、別の支払い方法を使用するか、銀行にご連絡ください。

[knowledgeable_Jubilee4527]

追記

ブラウザを変更したりしていますが、変更できず。

「申し訳ありませんが、支払い処理中は支払い方法を変更することはできません。」と表示されるときもあります。

何日間処理を続けているのかわかりませんが。。。

プランはCreative Cloud Proです。

[katayanagi51]

どちらのメッセージも目にしたことがないですが，その内容だとユーザ側から対処できる問題ではなさそうに思います。平日の営業時間（9:30-18:00）にカスタマーサポートに問い合わせてみてください。

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