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複数の契約をまとめたい

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Jan 20, 2022 Jan 20, 2022

知らず知らずのうちに複数契約をしてしまっていて費用がたくさん掛かっているので

必要なものだけにして他は解約したいのですが

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 20, 2022 Jan 20, 2022

To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html
-READ THIS https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#cancel
-do be aware that cancelling early means paying 1/2 of the remaining subscription time as a fee
--this is cancelling AFTER the trial converts to paid and BEFORE the end of the subscription
-or have Adobe support cancel your subscription using the "autoOpen" Chat link below

 

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Community Expert ,
Jan 20, 2022 Jan 20, 2022

To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html
-READ THIS https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#cancel
-do be aware that cancelling early means paying 1/2 of the remaining subscription time as a fee
--this is cancelling AFTER the trial converts to paid and BEFORE the end of the subscription
-or have Adobe support cancel your subscription using the "autoOpen" Chat link below

 

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Sorry, nobody here can help with an account or payment problem
This is a public forum, you need the link to Adobe support, not other users
Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
-you MUST make sure that your browser does NOT block ads, scripts, or pop-ups
-you MUST also allow 'cookies' in your web browser for the link to work
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Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person
-Meaning type in the word Agent without the quote " " marks
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
- or https://helpx.adobe.com/contact/phone.html
.
Adobe does NOT do support by email, so beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730

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Community Expert ,
Jan 23, 2022 Jan 23, 2022
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Account, Payment, & Plan (us) から アカウント / 支払い / プラン (jp) に移動しました。

 

ちなみに、ひとつのAdobe IDで同じソフトが含まれるプランは複数契約はできません。

もし異なるアカウントで契約していることでいえば、利用するアカウント以外の契約を解約することになりますが、年間契約の場合は残り期間に従って解約料がかかります。

もし異なるアプリケーションの単体プランを複数契約していてコンプリートプランに統合する場合は、チャットサポートに相談になります。

右側のよくある質問も参照してみてください。

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