Adobe体験版、期限切れ＆残高不足で解約できません…

レポート · Jul 28, 2023

体験版で一週間の無料のプランを解約し損ねてしまい、解約ができなくなりました。

原因は恐らく「クレジットカードの残高不足」です。私がクレジットカードの代わりとして使っているバンドルカードの残高が不足してしまい、一般のプランにお金が振り込めない状態で登録してしまいました。

本来ならこのままバンドルにチャージをして解約がいいと思うのですが、とある事情でチャージができません。

このような場合どうすれば解約できるのでしょうか。そのままにして大丈夫でしょうか？また、再び契約をしたいとなった時に、このアカウントは使用できなくなるのでしょうか？

レポート · Jul 28, 2023

もともと、デビットカードやプリペイド系のカード自体が支払いには利用できないことになっています。

また体験版自体が、契約を目的とした事前の動作検証用としての提供になっています。

いずれにしても適切な処置を行わないといけないところです。

不明瞭な点はサポートに連絡するしかないでしょう。