adobe acrobat

将希35825769vcqkさん、こんにちは。

モバイル版の場合、アドビから直接購入したかどうかで問い合わせるルートが変わります。

1）アドビから直接購入した場合は、次のページを参照ください。

アドビと直接契約する場合は、各プランの契約に「7日間の体験期間」が付く場合がありますので、プランの契約をしていても、体験期間中（体験終了日の1日前まで）であれば、解約できると思われます。

▼Adobe体験版またはサブスクリプションを解約する方法
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

また、直接購入した場合に不明点があれば、次のページから問い合わせができます。

▼Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

2）AppleやGoogleのストアで購入した場合

アドビのモバイルアプリは、AppleやGoogleのストア経由で購入することもできます。
もし、こちらのルートでしたら、それぞれの会社へ問い合わせてください。

●Apple
▼Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

●Google
▼Google Play での払い戻しについて - Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

いずれにせよ、返金処理ができるかどうかは、将希35825769vcqkさんが購入された経緯、購入からの経過時間、各会社の解約時の返金条件などによって異なるので、問い合わせてみないとなんとも言えない状況です。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：17分）
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