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誤って、イラストレーターCS6を削除しまい、再インストールしようとしましたが、入力したシ「リアル番号は無効です」のメッセージがでてインストールができません。カスタマーサポートに問い合わせると「シリアル番号は有効です」と言われ、インストールの方法を尋ねると古いバージョンなのでサポートできないとのことですが、どうしたらサインストール出来るでしょうか？
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レポート
古いバージョンのアプリケーションのインストール方法は変更されています。
次のページをご覧ください。
アドビのレガシーアプリのライセンス認証時や再インストール時に発生する問題の修正
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動作保証外の環境でインストールしようとしているでしょうか。
CS6は公式の動作保証はWindowsでも8までですから、それ以降の環境では保証外です。
（もともと2012年のソフトですしサポートは2014年まででした）
シリアル認証部分もプログラムの内ですし、OSのマイナーバージョンアップによっても動作影響を受ける可能性はあります。
回答ありがとうございます。
今までPC2台（WIN１０・１１）にインストールして使っていましたが、今回WIN１０のCS6を削除してしまい、再インストールができない状態になっています。
Windows 10ですから動作保証外扱いです。
Winverが上がることで古いアプリケーションの場合は互換的に問題が出ることもありえます。
シリアル番号だけでいえば、Adobe ID登録分やメモ帳に入れたものをコピー＆ペーストする手もありますが、あくまでもそれで通ることもある、というくらいになっています。
（通常の個人版であればAdobe IDに製品登録しているはずなので、そこから持ってくるのがもっとも無難ともいえるところです）
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