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Participant
May 13, 2022
질문

결제는 그저께 됐는데 왜 구독이 안되어있다고 나오나요?

  • May 13, 2022
  • 1 답변
  • 186 조회

자동로그인 되어있고, 잘 사용하고 있었습니다.

 

결제는 그저께 되었는데 갑자기 플랜을 사용한 기록도 없고 시험판 사용하라는 창이 뜨네요.

 

너무 답답합니다. 

 

주말이라 고객센터 연결도 어렵고...

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    HaeLinKim
    Legend
    May 16, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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    감사합니다.