결제는 됐는데 계속 결제 문제가 있다고 뜹니다.

보고서 · Feb 08, 2025

결제를 계속 시도하는데 돈은 빠져나가는데

계속 결제 문제가 있다고 나옵니다.

더이상 사용할 예정이 없어 취소를 하고 싶은데

플랜관리에 들어가려고 하면 결제 문제가 있다고 하니 왜이러는 거죠?

카드를 2번 바꿔서 입력했는데도 같은 문제가 계속되니 답답하네요.

보고서 · Feb 10, 2025

미납된 적이 있으셨나요? 보통 전산반영에 1~24시간 가량 시간이 걸릴 수 있습니다.

미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법관리를 진행할 수 있으며

안탑게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

따라서 계정에 대한 자세한 확인이 필요한 경우에는 adobe 고객지원으로 문의해보시길 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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