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결제 실패 및 취소

신입 ,
Mar 18, 2025 Mar 18, 2025

3.10 플랜 결제를 했다가 3.14일에 결제 취소를 했습니다.

그 결과 제 계정 플랜에 들가도 유료플랜 없음이라고 뜨는데 오늘 3월 17일 오후에 네이버 메일에는 결제 실패라고 메일이 왔습니다. 

 

취소할 생각이었어서 해당 카드에 돈을 넣어 놓지 않았긴 했는데..  그래서 결제 실패가 뜬것 같긴 합니다. 혹시 결제일 전에 플랜을 취소해도 무료사용기간이 끝난 날에 일단 결제가 된 후에 환불이 되는 방식이라서 그런건가요??

또 확실하게 취소가 된건 맞나요?

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Mar 20, 2025 Mar 20, 2025

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Adobe 직원 ,
Mar 18, 2025 Mar 18, 2025

두가지 경우가 예상이 됩니다. 연약정 기간중간에 취소를 진행해 위약금이 결제시도가 되었거나, 실수로 생성한 다른계정이 존재할수도 있겠네요.

 

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신입 ,
Mar 20, 2025 Mar 20, 2025

다른 계정이 존재해서 결제가 되려고 하는것 같습니다.  결제를 취소하고 싶은데 결제취소 버튼이 어디있나요... 제가 알기로는 14일 이내에 취소를 해야 수수료가 발생하지 않는 것으로 알고있는데 10일날 구독했으니 4일밖에 남지않아서 빨리 취소하고싶어요

 

*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

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Adobe 직원 ,
Mar 20, 2025 Mar 20, 2025
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