결제 안되나요?

[BS240472231i27]

사용기한이 만료되어 결제를 진행했는데 이미 구독중이라며 

팀 플랜다운로드 / 다른 플랜 보기가 뜸

팀 플랜다운로드 누르면 기업용 링크가 열림

다른 플랜 보기에서 원하는 제품 선택후 결제하면

또 같은 화면만 뜸

(사용기한이 만료되어 결제를 진행했는데 이미 구독중이라며 

팀 플랜다운로드 / 다른 플랜 보기가 뜸)

홈 화면엔

'현재 시스템을 업데이트하는 중이며 결제 및 인보이스 액세스에 일시적인 지연이 발생할 수 있습니다. 나중에 다시 확인해 주시면 감사하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.'

라고만 뜨는데

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다. * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

[nanlee_266 · Accepted solution]

계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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