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Participant
June 2, 2023
질문

구독해지를 했는데 자동결제를 통해 카드에서 계속 돈이 빠져나간 사실을 알았습니다.

  • June 2, 2023
  • 1 답변
  • 2417 조회

제가 몇달 전에 분명 어도비 구독해지를 하였습니다

 

홈페이지에 들어가봐도 현재 제 유료플랜은 없는 상태입니다

 

헌데, 취소 전 자동결제로 연결되어있던 제 카드에서 구독취소 후에도 계속해서 

 

24000원씩 결제가 된 사실을 이제야 알게되었습니다

어떻게 된 것인지 알고싶습니다

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    HaeLinKim
    Legend
    June 5, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.