안녕하세요?
12월 구독 후 1월 2일 구독취소를 했으나
1월 11일, 2월 11일 두번 각 30,800원씩 결제가 되었습니다. (총 61,600원)
구독 취소 이메일도 회신을 받았고
제 계정에도 구독 정보가 없는데
결제 취소 요청드립니다. (가입은 abode 홈페이지에서 직접 했다가 취소했습니다 )
만약 취소 요청을 다른 email 이나 support 창구로 해야한다면
해당 연락처 정보를 알려주십시오
감사합니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
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